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使用英特尔® Arc™ A380 显卡时,鼠标光标在设置为纵向模式的辅助显示器上的移动方向相反

内容类型: 故障排除   |   文章 ID: 000095739   |   上次审核日期: 2023 年 12 月 27 日

环境

操作系统

Windows 11, 64-bit*

说明

在 Windows 11 Pro 64 位(10.0,内部版本 22621)上安装 英特尔® Arc™ & Iris® Xe Graphics - WHQL - Windows* 驱动程序时,主显示器工作正常,但在纵向模式下连接的第二台显示器的鼠标光标移动倒置。

解决方法

  1. 测试 不同的 DP 端口。
  2. 确保 BIOS 是最新的。有关如何更新系统 BIOS 的说明,请转到 OEM 支持。
  3. 确保您的 操作系统是最新的。
  4. 使用最新可用驱动程序DDU 软件执行驱动程序清洁安装。
  5. 如果您使用的是多个 GPU, 仅使用 A380 显卡,并以物理 方式断开 安装的任何其他第三方显卡的连接, 然后删除 其驱动程序。

其他信息:

当使用 OBS Studio 软件启动流式处理并选择受影响的监视器作为监视器捕获源时,可以在流式处理的同时解决问题。

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