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如何获取英特尔® Arc™控制日志的日志文件

内容类型: 故障排除   |   文章 ID: 000095081   |   上次审核日期: 2024 年 12 月 19 日

环境

操作系统

Windows 11* Family, Windows® 10 family
英特尔 Arc控制

说明

每当遇到英特尔® Arc™产品问题时,您可能希望提取这些日志。
英特尔 Customer Support也可以请求这些日志以进行进一步调查。

解决方法

日志位于以下路径:C:\Users\<Username>\AppData\Local\Intel\IGN\logs

注意<用户名> 是 Windows 中的用户帐户名。

如果文件夹不可见,则可能未列出隐藏文件夹。为了使隐藏文件夹可见,请执行以下步骤:

  1. 转到文件资源管理器选项,方法是在您的系统中搜索(按 Windows 按钮并开始键入)它
  2. 转到“视图选项卡
  3. “隐藏的文件和文件夹”部分中,选择“显示隐藏的文件、文件夹和驱动程序
  4. 确定。
注意英特尔 Arc控件需要安装在系统中才能提取日志。

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