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在资源和文档中心网站迁移到英特尔 Azure* 登录方法后无法访问文档

内容类型: 产品信息和文件   |   文章 ID: 000094016   |   上次审核日期: 2023 年 04 月 03 日

说明

  • 在使用文档号搜索文档时无法看到结果。
  • 特定文档集不会在“收集”选项卡中显示。
  • 在访问书签文档时,遇到 504 次错误。
  • 迁移到 Azure 登录方法后,书签文档无法访问。

解决方法

在 2023 年 2 月 10 日,英特尔推出了 Azure 多因素身份验证 (MFA) 登录方法,为包括资源和文档中心 (RDC) 在内的英特尔网站提供新的增强安全控制。如果您遇到上述问题,请参阅下面的说明和变通方法,了解以下情况。

场景 1:迁移到 Azure 登录方法后无法访问文档

  1. 准备 有关客户支持以检查的以下详细信息:
    • 文档号
    • 文档链接
    • 错误消息的屏幕截图
    • 链接到遇到错误的网站
  2. 联系 英特尔客户支持

场景 2:在迁移到 Azure 登录方法后访问书签文档时遇到 504 次错误。

再次手动 搜索 该文档并创建新的书签,因为在 Azure 启动之前添加的书签的文档将不再随身携带。

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