如何获取有关 Azure* 密码问题的帮助
内容类型: 产品信息和文件 | 文章 ID: 000093679 | 上次审核日期: 2023 年 10 月 25 日
支持知识库
说明
场景：
- 我需要知道如何在提示登录多因素身份验证应用程序时重置密码或使用一次性密码。企业对消费者用户 （B2C）
- 我确定我输入了正确的密码，但我仍然无法访问我的帐户。 企业对企业用户 （B2B）
- 我尝试了错误的密码错误。我验证了密码，但仍然收到错误。
- 我无法重置密码。
解决方法
在未连接到任何帐户时重置密码的说明（B2C 用户）
- 转到英特尔主页..
-
单击 人形图标。
-
输入您的电子邮件地址，然后单击忘记密码链接？
- 单击发送验证码。
- 包含验证码的电子邮件将在几分钟内发送到您的收件箱，然后 复制 验证码。
- 输入 验证码， 然后单击 验证代码。
- 输入您的新密码，然后单击重置密码。
- 完成后，您的密码将被重置，您将自动登录。
| 注意 | 电子邮件验证码仅在 30 分钟内有效。 |
如何使用一次性密码：
- 前往英特尔 主页。
-
单击 人形图标。
- 输入电子邮件，然后单击继续。
- 单击一次性 密码。
- 几分钟之内，您将收到一封包含 验证码的电子邮件。
- 将验证码复制并粘贴到一次性密码框中，然后单击验证码。
您将会自动转到英特尔主页并登录。
如果您与帐户（B2B 用户）关联：
请注意，每当询问/提示时，您必须使用 公司或 Microsoft 密码 （登录计算机时使用的密码）。
当您通过英特尔验证身份后，我们将不再为您管理英特尔密码。您将被重定向到您公司的门户，以使用您的凭据在您的公司登录，然后发回英特尔进行第二种身份验证方法，即通过电话或身份验证应用程序进行。这就是为什么不允许重置密码的原因，因为您的公司是管理密码的公司。
有关 密码问题，请联系 贵公司的 IT 团队 。
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