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英特尔® NUC M15 笔记本电脑套件键盘在更新驱动程序后停止工作

内容类型: 故障排除 | 文章 ID: 000093231 | 上次审核日期: 2025 年 07 月 01 日

说明解决方法

Windows 11*

说明

更新驱动程序后，键盘不再工作/响应。

请执行以下步骤：

安装驱动程序包中的输入/输出（I/O）串行和芯片组驱动程序。
- 您可能需要连接 USB 键盘和鼠标，或使用屏幕键盘。
检查板载键盘是否在作系统（OS）之外正常工作。
- 您可以通过在启动时访问 BIOS 设置（点击 F2 键）来检查它。如果您能够进入 BIOS 设置，则板载键盘工作正常。
检查板载键盘是否在安全模式下工作。
- 您可以在 Windows 中以安全模式启动电脑。
如果问题仍未解决，请继续执行作系统（OS）的全新安装。
- 下载驱动程序包，并在作系统清洁安装后按照驱动程序安装指南继续安装驱动程序。

如果问题仍然存在，请联系客户支持。

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