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使用英特尔® Wi-Fi 6E AX210 和 WPA2 企业安全协议时,无线客户端无法连接

内容类型: 故障排除   |   文章 ID: 000091518   |   上次审核日期: 2023 年 08 月 01 日

环境

操作系统

Windows® 10 family
思科 9115 系列接入点,软件版本 v8.10.171.0 的思科 WLC;视窗 10 21H2;无线驱动程序 22.100.0.3-22.130.0.5-22.140.0

说明

使用具有加密类型 AES(高级加密标准)和计算机证书的 WPA2-企业安全协议(也称为 WPA-802.1X)时,采用英特尔® Wi-Fi 6E AX210 的无线客户端将与无线局域网控制器 (WLC) 关联,但不会完成身份验证过程。

但是,当使用基本安全协议 WPA2 个人版(也称为 WPA2-PSK)连接到热点网络或其他网络时,无线客户端连接正常。

解决方法

请尝试以下步骤来解决此问题:

  1. 更新下载中心提供的最新无线驱动程序。
  2. 更新 WLC 固件。

如果行为仍然存在,请复制问题并从 ISP 站点收集无线 (OTA) 跟踪,然后联系英特尔® Customer Support

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