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在 HP Z840 工作站上使用英特尔®千兆位以太网适配器运行速度测试时发生 BSOD

内容类型: 维护与性能   |   文章 ID: 000091079   |   上次审核日期: 2023 年 03 月 09 日
说明 解决方法

环境

操作系统

Windows® 10, 64-bit*

说明

在 Windows 10 下的 HP Z840 工作站上对 I210AT 和 I218LM 运行速度测试并速度超过 700 Mbps 时，系统遇到 BSOD 说 NETIO.SYS 有问题。当速度更低时，问题不会发生。

解决方法

  • 按照 英特尔® 以太网 连接的 清洁驱动程序安装指南 ，然后同时测试 HP 和英特尔驱动程序。
  • 未安装英特尔® PROSet软件，请尝试 Windows® 10 的收件箱驱动程序。
  • 确保 英特尔® Ethernet Controller高级选项卡属性中的速度和双工设置设置设置为 自动协商。
  • 降低 值或 关闭 中断节流，因为这非常适合处理许多小型数据包，因此驱动程序对进入和外出的数据包有更快速的响应。
  • 在以太网的高级属性中禁用其他以太网连接功能，例如卸载、节能以太网和流量控制。
  • 请尝试关闭卸载第三方 Antivirus（如果有的话）的操作，并使用收件箱 Windows* 反病毒 （Windows Defender） 进行隔离。
  • 尝试 更改 局域网电缆 （Cat5e 或更高版本） 以隔离，因为问题仅在更快的速度下发生。
  • 将系统的固件更新为最新版本。与惠普对版本的支持以及适当的流程进行协调。

如果问题仍然存在，请联系 Microsoft 或 系统制造商 以进行进一步检查，并提供其他 Windows 实用程序或程序，以了解和解决驱动程序的相关问题。

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