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我的计算机无法识别英特尔® 傲腾™固态盘

内容类型: 故障排除 | 文章 ID: 000087925 | 上次审核日期: 2023 年 07 月 05 日

说明解决方法其他信息：

说明

英特尔® 傲腾™固态盘无法在系统和 BIOS 中识别。

检查您的硬件：
- 确保所有电缆和端口清洁、无破坏者且未损坏。
- 如果可能，尝试不同的电缆和端口。
- 在当前端口上测试已知工作的驱动器。
- 确保驱动器直接连接到主板。英特尔® 傲腾™ 在操作系统或英特尔® Memory and Storage Tool中，可能无法在操作系统或英特尔® Memory and Storage Tool中检测到由适配器/加密狗/机箱连接的固态盘。
- 如果有其他可用系统， 请检查 该系统中的固态盘。
检查您的系统 BIOS：
- 确保主板运行最新的 BIOS 版本。请与系统供应商联系，以下载最新版本。
- 在主板用户指南中确认所有设置均适用于正在使用的驱动器类型。
使用最新的 NVMe* 驱动程序：
- 有关适用于固态盘的正确 NVMe* 驱动程序的详细信息，请参阅 我应该为我的英特尔® 傲腾™固态盘使用哪个 NVMe* 驱动程序？
如有，请更新到最新固件：
- 请参阅 英特尔® 傲腾™ 固态盘和英特尔® 傲腾™内存的最新固件版本以验证您正在使用您的固态盘的最新固件。
- 如果您的设备购自原始设备制造商，请查看供应商支持网站以获取最新固件。

该错误是否在操作系统安装过程中发生？

确保操作系统系统安装媒体（引导驱动器）处于良好的工作状态，且未损坏。
在英特尔® Memory and Storage Tool 中使用安全擦除 或在固态盘上执行低级格式化并重试安装。
- Windows 8.1*、Windows 10、Windows® 11* 阻止了安全擦除。

如果问题仍然存在，请联系英特尔客户支持以获得帮助。

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