基本系统设备状态：“未安装此设备的驱动程序。（代码 28）此设备没有兼容的驱动程序“出现在设备管理器中的”其他设备“下。
内容类型: 故障排除 | 文章 ID: 000087421 | 上次审核日期: 2025 年 10 月 20 日
支持知识库
说明
设备管理器在以下设备的“其他设备”项上显示问号和感叹号：
- 基本系统设备
- PCI 数据采集和信号处理控制器
- SM 总线控制器
- PCI 设备
- PCI 简单通信控制器
设备属性下的设备状态： 未安装此设备的驱动程序。（代码 28）此设备没有兼容的驱动程序。
解决方法
通过下载相应的音频驱动程序和芯片组 INF 文件并手动安装这些驱动程序，可以修复此错误。即使您已经运行了英特尔 驱动程序和支持助理更新，也会发生这种情况。
要手动更新驱动程序：
- 前往下载中心，搜索英特尔音频驱动程序，并使用右上角的“搜索”框将芯片组驱动程序与您的系统关联。
- 从列表中选择指定用于 Windows® 10 或 Windows® 11 的驱动程序
- 从 下载中心 下载最新驱动程序。（注意：如果压缩了 zip 文件夹，请解压缩）
- 根据驱动程序安装指南或Setup.exe安装驱动程序。
另类：
- 右键单击 Windows 开始 图标 ， 然后 选择 设备管理器。
- 当系统提示您提供来自用户帐户权限控制的许可，单击 是。
- 右键单击 设备， 然后选择 更新驱动程序。
- 按照 “更新驱动程序”选项自动搜索驱动程序，或浏览计算机以查找具有驱动程序下载位置的驱动程序以更新驱动程序
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