总结
高效保修退货流程要求和指南
说明
提交保修请求所需的关键信息。
解决方法
要开始保修请求流程,需要进行以下操作:
- 阅读“英特尔提供哪些保修退货服务?”,了解保修服务、资格、条款和条件。
- 英特尔® 合作伙伴联盟非会员和英特尔® 合作伙伴联盟计划会员级别需要进行技术故障排除。
- 故障排除有助于发现问题,并确保保修请求与英特尔产品直接相关。
- 如需开始,请联系英特尔客户支持(需要登录)。
- 查找有关当前和早期英特尔® 产品的支持和保修服务的进一步详细信息。
- 使用在线保修和支持验证产品序列号是否有保修资格。
- 如果您不赞同工具的验证结果,将使用购买凭证文档验证是否购自授权经销商。
- 有效购买凭证 (POP) 收据或发票,显示您的名字作为产品的原始购买者
- 英特尔客户支持将评估文档的真实性,如果保修请求无效,可能会拒绝。
保修请求中应包含的相关信息
其他免责声明
对于使用过的、水货、二手产品、赠送品或从我们的授权总代理或经销商以外购买的产品的保修请求,英特尔概不受理。
- 购买者有责任验证经销商以及他们提供的文档的真实性。
英特尔保留随时进行以下操作的权利:
- 添加或更改高级保修退货 (AWR) 条款与条件。
- 拒绝对不符合 AWR 要求的任何请求提供 AWR 支持。
- 向 AWR 计划参与者发出通知后立即中止 AWR 计划。