文章 ID: 000059781 内容类型: 产品信息和文件 上次审核日期: 2024 年 07 月 11 日

无法在英特尔® 合作伙伴联盟兑换页面上兑换积分

环境

英特尔 合作伙伴联盟 积分兑换网站

BUILT IN - ARTICLE INTRO SECOND COMPONENT
总结

兑换问题的可能原因以及如何解决这些问题

说明

由于以下原因,无法兑换英特尔® 合作伙伴联盟帐户中的积分:

  • 遇到错误: 获取奖励数据时出错 - (5000)。请重试
  • 遇到错误: 请更新您的税务信息并刷新此页面以完成结账流程。
  • 收到错误消息: 很抱歉。此角色无权进行兑换。请联系您的合作伙伴管理员完成结账。
  • 奖励不可见或空白。
  • 结果显示 无选项
  • 由于收款人本金空,无法兑换。
  • 由于英特尔未提供奖励 ID,卡在“奖励 ID”字段
  • 继续按钮 灰显。
  • 兑换的积分奖励产品并未显示所有预期的可用兑换选项(选项数量有限)。
  • 不提供分销商优惠券、礼品卡或其他供应商。
  • 合作伙伴管理员遇到了 “需要帐户” 页面。
  • 由于积分兑换网站正在进行定期维护,因此无法兑换。
  • 遇到错误: 请求的 URL 被拒绝。 尝试在 英特尔® 合作伙伴联盟积分页面兑换时,请咨询您的管理员。
  • 每当尝试兑换积分时,都会重定向至发布后页面。
  • 只有 “返回购物车” 按钮才可用英特尔® 合作伙伴联盟当我们尝试在积分页面中查看奖励时。
  • 无法下订单,因为送货地址显示为灰色。
  • 遇到错误 出现错误...[8018]。
解决方法

大多数积分兑换问题无法自行解决。您需要 联系 英特尔 Customer Support 寻求帮助。

关于以下具体问题的其他信息:

遇到错误: 获取奖励数据时出错 - (5000)。请重试。
此错误是由于我们的合作伙伴数据库和积分兑换工具的数据不匹配而导致的,这是由于登录 ID 重复所致。请联系英特尔 Customer Support寻求帮助。

收到错误消息: 很抱歉。此角色无权进行兑换。请联系您的合作伙伴管理员完成结账。
此错误表示尝试兑换积分的用户没有合作伙伴管理员或合作伙伴管理员代表角色,并且只有员工联系人可以兑换积分
如果您具有这些角色之一,并且问题仍然存在, 请联系 英特尔 Customer Support

奖励不可见或空白:
这可能表示网站正确显示兑换产品有问题,或者用户没有合作伙伴管理员或合作伙伴管理员代表角色。
如果您确实具有这些角色之一,请首先尝试清除缓存重新加载页面。如果问题仍然存在,请联系英特尔 Customer Support

结果显示 无选项。
此错误表示尝试兑换积分的用户没有合作伙伴管理员或合作伙伴管理员代表角色。
如果您 确实 具有其中一个角色,并且问题仍然存在, 请联系 英特尔 Customer Support
example image

其他信息:

合作伙伴奖励和兑换选项因地点和会员级别而异。
必须首先满足特定标准才能获得和/或兑换积分。

  • 符合条件的账户级别:会员、黄金会员或钛金会员
  • 符合条件的合作伙伴角色:原始设备制造商、解决方案提供商、服务集成商 (SI)、独立软件开发商 (ISV)、云服务提供商(CSP – IaaS、SaaS、PaaS)
  • 要兑换,个人必须具有 合作伙伴管理员合作伙伴管理员代表 角色。员工只能 享受积分兑换的权利

本页面上的内容是原始英文内容的人工翻译与计算机翻译的组合。我们提供此内容是为了您的便利并且仅供参考,未必完整或准确。如果本页面的英文版与翻译版之间存在任何冲突,应以英文版为准。 查看此页面的英语版本。