如果您的系统配备英特尔® Wi-Fi 适配器，未检测到某些 Wi-Fi 接入点，请尝试以下操作：
- 更新到最新版本的驱动程序，可在 下载中心 找到。
- 尝试安装设备制造商 （OEM） 推荐的驱动程序。
- 如果您在欧洲，并且接入点可能在 2.4 GHz 频段上，则它可能正在使用通道 12 或 13。如果您有权访问此接入点上的设置，请尝试将通道更改为 1、6 或 11。
- 您的路由器或调制解调器可能正在使用 DFS 通道。DFS 频道是可供公众使用的 5 GHz 频道，但如果需要正式使用，公共设备会收到“离开频道”命令。如果你的笔记本电脑已在DFS频道以官方身份使用的区域（例如机场）使用，则可能已收到远离该频道的信号。例如，在美国和欧洲的某些地区，DFS 信道是 5 GHz 信道 50-144。对未出现在特定设备的无线网络进行故障排除时，应避免在这些区域使用这些信道。您可以使用 此 Wiki 页面上提供的图表 快速查看您所在地区的可用频道。
- 您的路由器或调制解调器可能需要重新开机。所有路由器和调制解调器都依赖于最少的物理资源，并且可能需要不时重新启动。最快，最直接的方法是拔下设备十秒钟，然后重新插入 - 即使只有一个设备接入点出现问题，这也会有所帮助。
- 您的计算机可能需要重新启动。通过单击“开始”按钮重新启动计算机>电源>重新启动。请注意，按下计算机上的电源按钮可以激活休眠和睡眠模式，而不是关闭计算机。要重新启动计算机，您需要单击“关机”或“重新启动”。
- 您可能离无线接入点太远。无线信号依赖于视线，因此，您的设备和接入点之间的每个固体物体都会减弱信号。一面墙可能包含多个实体对象。建筑物中楼层之间的地板包括混凝土底层地板、木框架、管道和各种其他固体物体。如果可能，请确保在假设任何一台设备出现故障之前，您可以使用另一台设备连接到此网络。
- 可能会有干扰。拥挤的公寓大楼或办公空间中的 2.4 GHz 路由器特别容易受到此影响。您可以使用 Wi-Fi 分析器查看有多少人正在共享您当前的频道。如果与您在同一信道上的人数过多，则可能无法从太远的地方连接到您的接入点。将边带或侧信道设置为 20 MHz 有助于缓解这种情况，因为边带越小，信号越强。
- 您的无线配置文件可能已损坏。如果您以前已连接到此接入点，但它不再可见，则可能需要删除连接的配置文件并重新连接。包括以下步骤：
- 单击屏幕右下角的矩形连接按钮，您通常会单击该按钮以连接到无线网络。
- 单击 网络和互联网设置。
- 单击左侧的 Wi-Fi（如果尚未选择）。
- 单击 “管理已知网络”
- 单击 您无法连接到的网络。
- 单击 忘记 按钮。
- 关闭 “设置”窗口，然后像往常一样连接。如果接入点仍未出现，请尝试 通过单击 启动 > 电源 > 重新启动来重新启动计算机。
如果您仍然无法连接到特定的无线接入点，请单击下面蓝色横幅中的 联系支持人员 链接。