文章 ID: 000059129 内容类型: 连接 上次审核日期: 2022 年 09 月 26 日

ASRock 主板上嵌入英特尔® Ethernet Controller X550-AT2 中的一个端口在固件更新后无法工作

环境

Windows® 10, 64-bit*

BUILT IN - ARTICLE INTRO SECOND COMPONENT
总结

要求 ASRock 提供保修更换

说明
  • 固件更新后,两个英特尔® Ethernet Controller X550-AT2 端口中的一个无法使用。
  • 即使在 BIOS 级别,在 X550-AT2 的 2 个 LAN 端口之一上也没有任何 LED 工作。操作系统中仍检测到两个 X550-AT2 端口
解决方法

问题在于已启用调试模式,这会导致更新后的单端口故障。这种模式仅适用于工程和调试工作,在正常运营或基本制造中不受支持。ASRock 可能在此配置中运送主板。调试模式告诉 X550 板载的固件可以确定它通常可能写入 NVM。这将解释这种行为,并且也会与此制造商隔离在一起。

ASRock 申请保修更换,并与原始设备制造商 (OEM) 分享上述信息。

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