文章 ID: 000059006 内容类型: 产品信息和文件 上次审核日期: 2023 年 01 月 23 日

如何向我的员工提供保修请求人权利?

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总结

合作伙伴管理员快速安排步骤将保修角色分配给员工

说明
  • 如何允许我的员工代表我们公司提出保修申请?
  • 我们是否可以使用通用/小组电子邮件提交高级保修更换 (AWR) 服务单?
解决方法

在员工可以在线提交高级保修更换 (AWR) 请求而无需进行故障排除之前,需要先申请保修请求。

只有 合作伙伴管理员 可以将保修请求程序角色分配给其他员工。 请参阅以下说明。
更改最多需要一个工作日才能反映在在线支持中心。

  • 最多可在一个工作日内将更改反映在在线支持中心。T
  • 合作伙伴管理员和合作伙伴管理员代表不需要保修请求程序角色;其已内置于管理员权利。
  • 此角色仅适用于 Gold.Titanium 账户。 (AWR 不适用于成员帐户)。
  • 此角色不适用于以下合作伙伴角色,他们无法与 AWR 合作:FPGA、独立软件供应商 (ISV)、客户
注意
  • 公司通用/团体电子邮件不能用于提交高级保修更换单。 例如:RMA@intel.com
  • 只有拥有自己电子邮件地址的个人才能提交保修申请。
  • 要被授予保修请求器角色的人必须已经作为员工存在英特尔® 合作伙伴联盟帐户。 如果英特尔系统中不存在新人员,请按照 如何将联系人添加到英特尔 合作伙伴联盟帐户 中的说明操作,然后再继续:

 

提供保修请求者权利的说明(仅限合作伙伴管理员)

步骤 1
登录英特尔® 合作伙伴联盟 网站。

步骤 2
单击 公司资料 链接。
Click on the Company Profile link

 

步骤 3
单击 责任 ,然后 单击 管理人员
选择 员工姓名。
Select the employee name

步骤 4
“访问”下选择“保修请求器角色”的框。
Select the box for Warranty Requestor Role under Access

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