英特尔® Killer™性能套件服务未运行或未连接 Killer 适配器
内容类型: 故障排除 | 文章 ID: 000058954 | 上次审核日期: 2025 年 11 月 24 日
支持知识库
说明
用户可能会遇到英特尔® Killer™控制中心或英特尔® Killer™性能套件软件的错误消息： 服务未运行或 Killer 状态：未连接 Killer 适配器 而不是正常运行。
在几种情况下会发生此错误：
- 您使用的不是 英特尔® Killer™ 网络适配器。 英特尔® Killer™软件仅适用于英特尔® Killer™以太网和英特尔® Killer™无线网络适配器。您正在尝试将最新版本的英特尔® Killer™控制中心或英特尔® Killer™性能套件与不兼容的 Killer 以太网或 Wireless-N 网络适配器一起使用。
- 您正在使用过时的版本 英特尔® Killer™控制中心或英特尔® Killer™性能套件软件。 尝试使用 OEM 驱动程序包或英特尔 下载中心 清洁安装最新版。您的系统制造商通过 Windows* Update 推送了英特尔® Killer™控制中心或英特尔® Killer™性能套件的更新，该更新未正确注册服务，导致服务被删除且未替换为更新的版本。或 Window*作系统文件已损坏。
- 如果英特尔® Killer™控制中心或英特尔® Killer™性能套件在重新启动后正常工作，则很可能是这种情况。全新安装也可解决此问题。您已经更新到英特尔® Killer™以太网和英特尔® Killer™无线适配器的最新英特尔® Killer™控制中心或英特尔® Killer™性能套件，但服务未正确注册。
- 您不成功将网络连接到 英特尔® Killer™ 以太网和英特尔® Killer™ 无线网络适配器。
解决方法
如果使用最新的驱动程序包版本更新英特尔® Killer™性能套件仍不能解决问题，则需要调查服务未自动启动的原因。如果该服务在 PC 硬件重新启动后未自动启动，则可能是其他服务阻止它启动，或者该服务未设置为自动启动
您可以按照以下步骤进行检查以确保服务设置为自动运行：
- 有关 最新的英特尔® Killer™性能套件驱动程序包，请访问原始设备制造商的网站
- 请参阅 英特尔® Killer™ 性能套件驱动程序包版本 英特尔® Killer™ 性能套件
- 执行手动安装或更新驱动程序后，请确保 英特尔® Killer™ 以太网、英特尔® Killer™ 无线网络适配器和 Killer 软件版本与 OEM 驱动程序或英特尔®下载中心的最新软件包和版本匹配：
例如：
如果驱动程序包版本为 40.25.905.1721 ，则对于英特尔® Killer™ Wi-Fi BE1750（Windows* 10/11 64 位）英特尔® Killer™性能套件软件版本为 40.25.905.172 和 23.160.0.4 或10.75.324.2025 （Windows* 10 64 位）、1125.24.318.2025 （Windows* 11）（适用于英特尔® Killer™以太网 E3000、E3100G ）。 英特尔下载中心的驱动程序包详细说明 中列出。
- 在 Windows® 软件列表 或 应用程序 >已安装 的应用程序 > 英特尔® Killer™性能套件> 规格
- 检查软件版本
- 在 Windows® 设备管理器 中>软件 组件 > Killer™ 网络软件 >属性
- 检查驱动程序选项卡 >驱动程序版本
- 检查 详细信息选项卡>属性> 驱动程序版本>值
- 如果 PC 中的软件版本与英特尔®下载中心中的软件包和版本不同， 请参阅 如何执行全新安装以解决大多数英特尔® Killer™性能套件问题。然后必须重新启动PC硬件。
- 单击 开始 ，键入 services.msc 并 按 Enter 键。
- 滚动 直到 找到 下面列出的 4 英特尔® Killer™网络服务 ，然后 双击 它。
- 确保“启动类型”设置为“自动”。您也可以通过单击“开始”按钮从此处手动启动它，该按钮将清除错误，直到重新启动PC硬件。
- 用于 XTU 和 XTU SDK 应用程序的服务
- Killer 分析服务
- Killer 网络服务提供 Killer 软件功能
- Killer 提供商数据助手服务
如果英特尔® Killer™性能套件软件、英特尔® Killer™以太网和英特尔® Killer™无线网络适配器为最新驱动程序版本并成功连接到网络并且所有 英特尔® Killer™网络服务 自动启动，则英特尔® Killer™性能套件软件将显示 Killer 状态：完全优化。无需执行任何作。
其他信息：
任何防病毒、安全或清理软件也可能过滤或阻止 英特尔® Killer™网络服务。检查软件或应用程序以防止它阻止 英特尔® Killer™网络服务。 请联系相关软件应用程序的支持以启用它。
如果您仍然收到没有任何软件或应用程序阻止的“ 服务未运行 ”错误。请考虑回滚到以前工作的驱动程序，或检查最新的 PC OEM 驱动程序 以获取英特尔® Killer™性能套件包驱动程序，或者考虑恢复 Windows*作系统。
检查 PC OEM BIOS 和 OEM 平台固件已更新到最新版本。
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