文章 ID: 000058684 内容类型: 报修与 RMA 上次审核日期: 2022 年 08 月 01 日

英特尔® 以太网融合网络适配器 X540-T2 过热,无法建立连接

BUILT IN - ARTICLE INTRO SECOND COMPONENT
总结

查看以太网适配器的版本,以进行保修更换

说明
  • 网络适配器可以被英特尔® PROSet Adapter Configuration Utility(英特尔® PROSet ACU)检测到,但根据检测结果,虽然显示已连接,但链路仍然中断。
  • 在物理移除网卡后,电路板中间附近有轻微的电气烧焦味。
  • 在不同的系统上试验,ACU 报告网卡过热。
解决方法

执行硬件隔离后,问题仍然存在,因此进行适配器更换。请参阅以下步骤,了解如何查看以太网适配器的版本,以进行保修更换。

  1. 查看适配器的印刷电路板组装件 (PBA) 编号。参阅使用 PBA 编号识别英特尔® 网络适配器型号,了解实体卡上 PBA 编号的位置。
  2. 确认英特尔® 以太网适配器上有 YottaMark* 和 BradyID* 贴纸。这些贴纸是身份验证标签。
  3. 如果适配器的 PBA 编号未列在受支持的零售英特尔® 以太网适配器列表中,则它是原始设备制造商 (OEM) 或主板上的 LAN (LOM) 适配器。请联系制造商以寻求更多帮助。
  4. 如果已确认适配器是零售版本,请在保修信息提交更换申请。

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