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英特尔® NUC 迷你电脑笔记本套件产品上无法启动或无电源的问题

内容类型: 故障排除   |   文章 ID: 000058638   |   上次审核日期: 2022 年 07 月 20 日

解决系统无法启动或似乎没有电源的情况可能很困难。以下是对无启动/无电源问题的最常见原因进行故障排除的说明。

注意

这些步骤不会在所有情况下都能解决问题,但已被证明可以为许多客户解决问题。如果您尝试了下面列出的所有步骤,但您的英特尔 NUC 迷你电脑仍无法正常启动,则可联系英特尔客户支持以获得帮助以进行更多故障排除或获得保修更换。有关联系英特尔客户支持的信息,请参阅本页底部的说明。

单击 详细信息的步骤之一:

步骤 1:如果 BIOS 设置已更改,请将其设置回出厂默认值。

请按照以下步骤恢复至默认值:

  1. 启动时按 F2 键进入“BIOS Setup(BIOS 设置)”。
  2. F9 设置默认值。
  3. F10 保存并退出 BIOS 设置程序。
  1. 英特尔 NUC 迷你电脑关闭后, 按住 电源按钮大约 3 秒钟, 然后 放开。应显示 电源按钮菜单。
  2. F2 进入 BIOS 设置程序。
  3. F9 以将 BIOS 恢复至出厂默认值。
  4. F10 保存并退出 BIOS 设置程序。
步骤 2:确定启动问题是否由于过热导致。

如果英特尔 NUC 迷你电脑中安装的组件过热,则可能会出现以下症状:

  • 系统无法启动。
  • 系统会随机关闭。

如果出现任何过热症状,请检查以下各项:

  • 英特尔 NUC 迷你电脑位于坚硬的平坦的表面上。
  • 机箱后部和底部的通风孔未堵塞。
  • 确保您的所有驱动程序和 BIOS 为最新版本
步骤 3:在启动计算机时识别错误。

如果您收到以下错误:
未检测到可启动设备

检查 BIOS 中是否检测到该驱动器:

  1. 启动时按 F2 键进入“BIOS Setup(BIOS 设置)”。
  2. 查找启动顺序 并确保固态盘显示。
  3. F10 退出 BIOS 设置。

如果启动驱动器顺序显示 无启动驱动器,则您的 NUC 迷你电脑内的驱动器可能已发生故障。在这种情况下,执行 BIOS 恢复(下面的步骤 5)以还原驱动器。如果是在第一次启动时看到此问题,将驱动器重新连接到主板。确保正确插入存储驱动器,并完全安装在插槽中

步骤 4:尝试 BIOS 恢复。

如果 BIOS 已损坏,则英特尔 NUC 迷你电脑笔记本套件可能无法正常启动。尝试 BIOS 恢复

步骤 5:如果可能,尝试交换硬件和/或使用不同的电源。

尝试:

  • 不同的电源
  • 备用固态盘
  • 不同的内存
第 6 步:联系英特尔客户支持或您的购买地以进行进一步调查。

如果您尝试了上面列出的所有步骤,但您的英特尔 NUC 笔记本电脑仍无法正常启动,可以联系 英特尔客户支持。但是,如果英特尔无法解决问题,如果设备仍在保修期内,则您需要前往购买处寻求保修支持。

单击下方蓝色横幅中的联系支持,查找您所在地区的支持选项。准备好解释你尝试过的步骤。

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