文章 ID: 000058530 内容类型: 故障排除 上次审核日期: 2022 年 09 月 23 日

Error: “找不到您的信息。登录“我的英特尔”和英特尔® 合作伙伴联盟帐户时,请重试”

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总结

在尝试登录时遇到的修复步骤:“找不到您的信息。请重试。“ 并且可能导致了错误

说明
  • 由于身份凭证不正确,无法登录“我的英特尔”帐户。
  • 遇到错误: 找不到您的信息。尝试 重置密码时,请重试。
解决方法

此错误通常在电子邮件尚未验证或帐户资料不再处于活动状态时发生。如果帐户资料处于活动状态并已验证, 请继续 执行以下步骤:

  1. 登录 页面,然后 单击 用户名 按钮。
  2. 输入 请求的信息,然后 单击 提交
  3. 将向注册的电子邮件地址发送一份包含正确用户名的电子邮件。
  4. 尝试 使用正确的用户名登录。

如果问题仍然存在, 请重置“我的英特尔”帐户密码或 重置 英特尔 合作伙伴联盟帐户密码。

如果重置密码不起作用, 请联系 英特尔客户支持 并提供以下信息以查看您的帐户配置文件并快速解决:

  • 全名
  • 已注册的电子邮件地址
  • 网站的 URL/链接
  • 错误消息的屏幕截图
  • 与之关联的英特尔计划

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