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无法在英特尔®显卡上播放受保护的内容

内容类型: 故障排除 | 文章 ID: 000058335 | 上次审核日期: 2022 年 05 月 19 日

说明解决方法

Windows® 10, 64-bit*

说明

在尝试播放亚马逊视频、Netflix、Spotify 等受保护内容，以及使用带 HDMI® 1.4 视频端口的2560x1400@75Hz屏幕分辨率时，显示屏屏幕变黑。
更新显卡驱动程序后接收黑屏。
更新到英特尔® DCH 显卡驱动程序版本 25.20.100.6471 后，通过 DisplayPort* 连接的屏幕进入黑色，而 HDMI 屏幕闪烁。如果使用主板驱动程序，屏幕在 DisplayPort* 和 HDMI 上工作。

只要安装了 Windows* DCH 驱动程序，就有可能修复黑屏。

接收黑屏时，我们建议执行以下步骤：

检查 Windows* 更新：
1. 单击 Windows 开始按钮。
2. 单击搜索，键入 Windows 更新，并单击该选项。
3. 选择“检查更新”并确保您拥有最新的 Windows* 版本。
为图形控制器安装最新的 Windows* DCH 驱动程序。参阅如何在 Windows 10 和 Windows® 8*/8.1* 中安装英特尔® Graphics Driver。
选：重新安装操作系统可能会解决此问题。
如果问题没有得到解决，我们建议联系系统制造商以了解自定义驱动程序。
请参阅计算机制造商支持网站。

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