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如何在运行 Citrix 时解决 Windows 错误消息?

内容类型: 故障排除   |   文章 ID: 000056865   |   上次审核日期: 2021 年 07 月 14 日

环境

操作系统

windows1064bit
Citrix Workspace 客户端。 驱动程序 27.20.100.8190 或更旧的

说明

该视频驱动程序在 igdkmd64.sys 中经常崩溃,并出现错误VIDEO_TDR_FAILURE。

使用 Citrix Workspace 客户端很容易复制。

解决方法

英特尔通过尝试使用显卡驱动程序 27.20.100.8280(最近截至 2020 年 6 月 10 日)来复制此问题,但在所有测试中没有崩溃或注册 BSOD,因此问题似乎与系统有关。

如果计算机制造商使用系统的确切配置(如同一主板/BIOS)调试了此问题,请直接与计算机制造商联系。

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