如何解决英特尔® 驱动程序和支持助理(英特尔® DSA)的错误消息?

文档

故障排除

000056653

2020 年 11 月 02 日

While Intel® Driver & Support Assistant (Intel® DSA) can detect and offer upgrades for many of the drivers and software that are available on Download Center, you may have an Intel product that isn’t supported by this tool. Before you use Intel® DSA, refer to this page to ensure that your product is compatible with Intel® DSA.

当在安装驱动程序过程中出现错误时我们要做什么

请参考以下与错误讯息相关的文章。如果您找不到所看到的错误消息,请使用大多数英特尔支持页面底部的“提供反馈”小工具通知我们。

当遇到一个英特尔® 驱动程序和支持助理访问受阻的错误消息时,我该怎么办

如果您要通过代理访问互联网,则可能需要对其配置以允许访问。您可以按照以下步骤检查代理配置:

  1. 打开位于 Windows 开始菜单中的 Internet 选项控制面板。
  2. 选择窗口顶部的连接选项卡,然后选择接近窗口底部的 LAN 设置按钮。
  3. 如果在公司网络上,而且自动检测设置使用自动配置脚本被选中,则需要与您的网络管理员联系以允许与本地主机的连接。如果您不在公司网络上,并且这些设置被选中,则需要手动配置代理设备以允许与本地主机的连接。
  4. 如果使用 LAN 的代理服务器复选框被选中,则确保选中对本地地址绕过代理服务器。单击高级按钮,然后在例外文本区域中添加 27.0.0.1,然后选择确定确定

如果您使用的是火狐浏览器,并通过代理连接到互联网,那么您可能需要对当前设置做出更改。从火狐菜单中,选择选项,然后在网络代理部分选择设置按钮。如果选择手动代理服务器配置,请确保在没有代理文本区域包含以下条目:localhost, 127.0.0.1

如果您在运行可能阻止网络连接的安全或防火墙软件,您需要重新设置软件,以允许网络访问英特尔® 驱动程序和支持助理。有关如何管理访问连接,请参阅安全软件供应商的说明。

如果您使用的是 Internet Explorer 或旧版的 Edge 并收到了访问受阻消息,请尝试复制 URL 路径,然后将其粘贴到 Chrome 或火狐浏览器中。英特尔® DSA 支持微软 Windows 7*、Windows 8、Windows 8.1 和 Windows® 10 的 Chrome*、火狐* 或 Edge* (44.17763/18.17763 或更新版本) 浏览器。

相关主题
英特尔® 驱动程序和支持助理常见问题解答
我已经对英特尔® 驱动程序和支持助理(英特尔® DSA)核对清单上的项目进行了了解。我还需要注意其他哪些方面?
英特尔® 驱动程序和支持助理基本操作
如何修复英特尔® 驱动程序和支持助理(英特尔® DSA)的功能问题?
我已经翻阅了这些英特尔® 驱动程序和支持助理(英特尔® DSA)故障排除的问题,我没看到我的问题。我下一步该做什么?