如何解决英特尔®驱动程序 & 支持助手(英特尔® DSA)错误消息?

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故障排除

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2020 年 06 月 13 日

尝试安装驱动程序时出现错误时的下一步操作

查看以下与错误消息相关的文章。如果您找不到所看到的错误消息,请使用大多数英特尔支持页面底部的 "提供反馈 widget" 按钮通知我们。

收到错误消息,提示英特尔®驱动程序 & 支持助手被阻止时,应采取的措施

如果您要通过代理来访问互联网,则可能需要对其进行配置以允许访问。您可以按照以下步骤检查代理配置:

  1. 打开 Windows "开始" 菜单中的 " Internet 选项" 控制面板。
  2. 选择窗口顶部的 "连接" 选项卡,然后选择靠近窗口底部的 "局域网设置" 按钮。
  3. 如果在公司网络上,并自动检测设置使用 "自动配置脚本",则您需要联系您的网络管理员以允许连接到本地主机。如果您不在公司网络上,并且选择了这些设置,则需要手动配置代理设备以允许连接到本地主机。
  4. 如果选中了 "使用 LAN 代理服务器" 复选框,请确保选中了 "对本地地址不需要代理服务器"。单击 "高级" 按钮,然后在 "例外文本" 区域添加127.0.0.1,然后选择"确定" 和"确定"

如果您使用的是 Firefox 浏览器,并通过代理连接到互联网,您可能需要更改您的设置。从 Firefox 的菜单中,选择 "选项",然后选择 "网络代理" 部分的 "设置" 按钮。如果选择了 "手动代理配置",请确保在文本区域的 "无代理" 中包含以下条目: localhost、127.0.0.1

如果您正在运行可能阻止网络连接的安全或防火墙软件,则需要将其软件配置为允许访问 Intel®驱动程序 & 支持助手。有关如何管理此访问的说明,请咨询您的安全软件供应商。

如果您使用的是 Internet Explorer 或更早版本的边缘,并收到被阻止的消息,请尝试复制 URL 路径并粘贴到 Chrome 或 Firefox 浏览器中。在 Windows * 7、windows 8、Windows 8.1 和 Windows®10上,英特尔® DSA 均受支持,使用 Chrome *、Firefox * 或 Edge * (版本 44.17763/18.17763 或更新版)浏览器。

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