COVID-19 全球响应行动期间英特尔客户支持服务
英特尔坚守对客户、员工和社区的承诺。
英特尔客户支持技术支持服务仍保持运行；但是，由于受到与新冠疫情相关的人力挑战，我们响应电话、网络和聊天支持请求的时间可能比平时更长。
英特尔® 合作伙伴联盟计划和会员支持仍保持运行；但是，由于受到与新冠疫情相关的人力挑战，我们响应电话、网络和聊天支持请求的时间可能比平时更长。
由于国家限制，目前部分英特尔客户支持产品保修收集或送货服务受到影响；详情见下方。未列出的国家和地区目前不受影响，运行服务时间正常。
如果特定国家/地区的政府进一步加以限制，可能会产生其他影响，从而导致保修处理和运输的时间增加。我们会积极监测形势，以便在可能的地方和/或在可能的情况下进行调整，并在已知可能延迟的情况下直接与享有我们保修服务的客户联系。
| 亚太地区：更新时间截至 2022 年 5 月 10 日 | |
| 中国 | 截至 2022 年 5 月 2 日，全国均无法使用联邦快递取货和送货服务。因此，保修服务已暂停。我们将在中国政府允许时恢复取货和送货服务。 |
| 越南 | 已恢复向胡志明市发货，但因为保持社会距离的政策仍在执行，交付速度与以往相比可能会非常慢。 该国其他地区正常提供业务服务。 |
| 澳大利亚 | 全国范围内的运输限制将影响保修产品的取货和送货。 预计会出现延迟。 总预计送货时间最多可能需要 8-11 个工作日。 |
| 柬埔寨 斐济 法属波利尼西亚 香港 老挝 蒙古 萨摩亚 | 全国范围内的运输限制将影响保修产品的取货和送货。 预计会出现延迟。 总预计送货时间最多可能需要 7 个工作日。 |
| 新西兰 | 全国范围内的运输限制将影响保修产品的取货和送货。 预计交付的总时间可能需要 7-11 天，具体取决于所在的城市。 |
| 文莱 | 全国范围内的运输限制将影响保修产品的取货和送货。 预计会出现延迟。 总预计送货时间最多可能需要 10 个工作日。 |
| 菲律宾 | 运往宿务、吕宋岛、维萨亚岛和棉兰老岛偏远地区的货物需要额外 3 天的中转时间。 预计会出现延迟。 |
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