COVID-19 全球响应行动期间英特尔客户支持服务

文档

报修与 RMA

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2021 年 12 月 09 日

英特尔坚守对客户、员工和社区的承诺。 

英特尔客户支持技术支持服务仍然全面运行。

英特尔® 合作伙伴联盟计划和会员支持仍在运行,但由于一些支持人员身处受影响的国家,我们会遇到间歇性的延迟。 

由于国家/地区限制,某些英特尔客户支持产品保修服务目前受到影响; 详细信息见下方。当前未列出的地理位置不受影响。

如果特定国家/地区的政府进一步加以限制,可能会产生其他影响,从而导致保修处理和运输的时间增加。我们会积极监测形势,以便在可能的地方和/或在可能的情况下进行调整,并在已知可能延迟的情况下直接与享有我们保修服务的客户联系。

亚太地区:更新截至 2021 年 10 月 1 日,除非特定国家的详细信息另有说明
越南

已恢复向胡志明市发货,但因为保持社会距离的政策仍在执行,交付速度与以往相比可能会非常慢。

该国其他地区正常提供业务服务。

澳大利亚

全国范围内的运输限制将影响保修产品的取货和送货。

预计会出现延迟。 

总预计送货时间最多可能需要 7 个工作日。 

柬埔寨

斐济

法属波利尼西亚

老挝

蒙古

新西兰

萨摩亚

全国范围内的运输限制将影响保修产品的取货和送货。

预计会出现延迟。

总预计送货时间最多可能需要 7 个工作日。

文莱

全国范围内的运输限制将影响保修产品的取货和送货。

预计会出现延迟。

总预计送货时间最多可能需要 10 个工作日。