COVID-19 全球响应行动期间英特尔客户支持服务

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报修与 RMA

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2020 年 06 月 06 日

英特尔坚守对客户、员工和社区的承诺。请访问英特尔® 新闻室，阅读我们首席执行官 Bob Swan 的来信，并详细了解我们公司对 COVID-19 危机所采取的应对措施。

英特尔客户支持技术支持服务仍然全面运行。

由于国家/地区限制，某些英特尔客户支持产品保修服务目前受到影响； 详细信息见下方。当前未列出的地理位置不受影响。

如果特定国家/地区的政府进一步加以限制，可能会产生其他影响，从而导致保修处理和运输的时间增加。我们会积极监测形势，以便在可能的地方和/或在可能的情况下进行调整，并在已知可能延迟的情况下直接与享有我们保修服务的客户联系。

亚太地区
印度
  • 保修相关产品的运输已恢复，但由于仍存在政府限制和快递服务可用性的问题，因此会有所延迟。 
  • 目前有一些免预约服务中心已经开放，但营业时间有限；而另一些仍然在政府命令之下处于停业状态。建议您打电话确认您附近的服务中心是否开放。
  • 客户可联系英特尔客户支持处理标准的保修退货。
斐济 全国范围内的运输限制将影响保修产品的取货和交付。预期延迟。
法属波利尼西亚 全国范围内的运输限制将影响保修产品的取货和交付。预期延迟。
老挝 全国范围内的运输限制将影响保修产品的取货和交付。预期延迟。
蒙古 全国范围内的运输限制将影响保修产品的取货和交付。预期延迟。
萨摩亚 全国范围内的运输限制将影响保修产品的取货和交付。预期延迟。
欧洲、中东和非洲地区
非洲 全国范围内的运输限制会影响非洲许多国家/地区中保修产品的取货和交付。预期延迟。
白俄罗斯 全国范围内的运输限制将影响保修产品的取货和交付。预期最多会延迟 5 天。
格林兰岛 全国范围内的运输限制会影响保修产品的取货和交付。预期延迟。
吉尔吉斯斯坦 到达吉尔吉斯斯坦的入境货物将接受海关 75 小时的隔离，这会造成交付延迟。
利比亚 全国范围内的运输限制将影响保修产品的取货和交付。预期延迟。
挪威 国内对一些邮政编码地区的运输限制会影响保修产品的取货和交付。预期延迟。
阿拉伯联合酋长国  国内对一些邮政编码地区的运输限制会影响保修产品的取货和交付。预期延迟。
乌兹别克斯坦 全国范围内的运输限制会影响保修产品的取货和交付。预期延迟。
拉美地区
阿根廷 国内对一些邮政编码地区的运输限制会影响保修产品的取货和交付。预期延迟。
厄瓜多尔 全国范围内的运输限制将影响保修产品的取货和交付。预期延迟。
秘鲁 全国范围内的运输限制将影响保修产品的取货和交付。预期延迟。
委内瑞拉 全国范围内的运输限制将影响保修产品的取货和交付。预期延迟。