COVID-19 全球响应行动期间英特尔客户支持服务

文档

报修与 RMA

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2021 年 07 月 01 日

英特尔坚守对客户、员工和社区的承诺。请访问英特尔新闻发布室,以了解有关我们公司应对新冠肺炎危机的更多信息。

英特尔客户支持技术支持服务仍然全面运行。

英特尔® 合作伙伴联盟计划和会员支持仍在运行,但由于一些支持人员身处受影响的国家,我们会遇到间歇性的延迟。 

由于国家/地区限制,某些英特尔客户支持产品保修服务目前受到影响; 详细信息见下方。当前未列出的地理位置不受影响。

如果特定国家/地区的政府进一步加以限制,可能会产生其他影响,从而导致保修处理和运输的时间增加。我们会积极监测形势,以便在可能的地方和/或在可能的情况下进行调整,并在已知可能延迟的情况下直接与享有我们保修服务的客户联系。

亚太地区
越南

截至 2021 年 6 月 21 日:

目前全部暂停向古芝区的三家特定公司(位于 Tay Bac 工业区的 Clover Vietnam 和 Hansae,以及位于 Thu Duc 区的 Coats Phong Phu)发货,直至另行通知。

目前全部暂停向北江省发货,直至另行通知。

目前仅暂停向胡志明市的以下地区发货:

Binh Tan 区的 An Lạc 病房隔离区

Hoc Mon 区的 Tan Hiep 病房隔离区

其余地区照常运转

斐济 全国范围内的运输限制将影响保修产品的取货和交付。预期延迟。总预计交付时间最多可能需要 7 个工作日
法属波利尼西亚 全国范围内的运输限制将影响保修产品的取货和交付。预期延迟。总预计交付时间最多可能需要 7 个工作日
老挝 全国范围内的运输限制将影响保修产品的取货和交付。预期延迟。总预计交付时间最多可能需要 7 个工作日。
蒙古 全国范围内的运输限制将影响保修产品的取货和交付。预期延迟。总预计交付时间最多可能需要 7 个工作日。
萨摩亚 全国范围内的运输限制将影响保修产品的取货和交付。预期延迟。总预计交付时间最多可能需要 7 个工作日。
澳大利亚 全国范围内的运输限制将影响保修产品的取货和交付。预期延迟。总预计交付时间最多可能需要 7 个工作日。
新西兰

全国范围内的运输限制将影响保修产品的取货和交付。预期延迟。总预计交付时间最多可能需要 7 个工作日。

柬埔寨 全国范围内的运输限制将影响保修产品的取货和交付。预期延迟。总预计交付时间最多可能需要 7 个工作日。