英特尔® NUC Element 产品的保修信息

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报修与 RMA

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2020 年 11 月 03 日

有关特定于英特尔® NUC Element 产品的保修信息,请参阅下文。

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有限保修

英特尔对从 英特尔®授权分销商 购买的英特尔® NUC Element 产品提供三年有限保修。本保修涵盖包装盒内的所有硬件产品。

查看保修
三年国际(PDF)PDF icon
大小: 2.5 MB
日期:9月2020
三年澳大利亚(英语)(PDF)PDF icon
大小: 89 KB
日期:9月2020
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在退回有缺陷的产品之前

确保您知道您的 Windows * 操作系统激活号码(如果适用)。

下表描述了要退回的内容和与您保持的性质。

产品Whato 以返回保留内容
NUC 计算元素
  • 仅返回 NUC 计算元素
  • 如果您的系统配有 eMMC 存储,b 将您的个人数据从带有 eMMC 存储的英特尔 NUC 元件中肯定到其他存储媒体。英特尔使用基于软件的数据清除程序来擦除返回的英特尔计算元件的存储设备中的所有数据。在返回的设备上存储的文档和文件将会丢失。
  • 保留 NUC 机箱元件、NUC 组装元件或第三方机箱
  • 电源线和插入附件(如果适用)
  • 保留您安装的所有组件(M. 2 驱动器,内存)
NUC 机箱元件
  • 仅退回 NUC 机箱元件。
  • 保留 NUC 计算元素。
  • 保留您安装的所有组件(M. 2 驱动器)
  • 保留包装盒中包括的附件物品(VESA 支架和螺丝、电源适配器、电线和插入附件)。
NUC 组件元件
  • 仅退回 NUC 机箱元件。
  • 保留 NUC 计算元素。
  • 保留您安装的所有组件(M. 2 驱动程序)。
NUC 主板元件
  • 仅退回 NUC 主板元件
  • 保留 NUC 计算元素。
  • 保留您安装的所有组件(M. 2 驱动程序)。

 

谨慎
英特尔无法跟踪或返回用户安装的组件,包括退货时包含在包装盒内的物品。除非上文另有说明,否则请从您的英特尔 NUC 机箱/主板元件中移除第2个存储和内存模块(如果适用),然后再将其发送到我们的保修中心。如果适用,请确保备份所有应用程序和数据。英特尔对保修过程中发生的任何数据丢失负任何责任。

作为保修更换发送的英特尔 NUC 要素不包括 Microsoft Windows * license 不干胶标签。如果您的英特尔 NUC 有 Windows 许可不干胶标签,我们建议您仔细剥落将其从机箱中注销。您可以拍摄照片以供将来参考,然后再将其退回英特尔进行保修更换。Microsoft Windows 不干胶标签不能用作履单项目。

一般指南
  • 备份所有应用程序和数据(如果适用)。英特尔对在保修过程中发生的任何数据丢失负责任。
  • 请参阅您的电子邮件确认,以了解有关应保留哪些部件和配件的说明。英特尔不会保留任何部件和附件,也不能将它们退回给您。
  • 在包装盒的外面写下您的 RMA 案例编号,并包含电子邮件确认的副本。
  • 更换设备不会在原始零售包装中发运给您。
封装指南

如果您有原始零售包装盒,您可以使用此盒子退回产品:

  • 如果无法使用原始盒子的插入,请将该物品包装在具有气泡包装或类似 cushioning 材料的所有边,以确保 snug 适合最小的运动。
  • 将零售包装箱包装到一个坚固的外框中,并且至少2英寸的气泡包装、松散的填充泡沫或类似的 cushioning,以确保 snug 适合最小的移动。
  • 您可以根据自己的成本从您的本地货运店或邮局购买一个足够大的外框。

如果您没有原始零售包装盒:

  • 将产品打包到一个结实耐用的盒子里,并有足够的额外包装材料,以防止运输过程中发生移位。
  • 您可以根据自己的成本从您的本地发运商店或邮局购买充足尺寸的包装盒。

如果您要退回多个项目,请使用足够的气泡包装、松散填充泡沫或类似的 cushioning 材料保护每个项目,以防止在传输过程中发生移位。

 

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