文章 ID: 000039550 内容类型: 故障排除 上次审核日期: 2024 年 02 月 26 日

为什么英特尔® NUC 迷你电脑套件没有从睡眠状态中唤醒?

环境

英特尔® NUC套件

Windows 11* Family, Windows® 10 family

BUILT IN - ARTICLE INTRO SECOND COMPONENT
总结

在 NUC 迷你电脑进入睡眠状态后无法重新唤醒时进行故障排除。

说明

英特尔® NUC 迷你电脑套件起初可以工作,但过了一会儿,它会进入睡眠模式,并且不会从中恢复。

解决方法

当英特尔® NUC进入睡眠模式后不回来时尝试的步骤:

  1. 如果问题发生在任何最近的软件更新、操作系统更新、硬件或 BIOS 更改之后,请尝试 撤消 这些更改。
  2. 如果使用 Windows® 操作系统, 请检查 控制面板上电源选项/计划设置上的电源选项。
  3. 尝试 使用其他电缆或连接类型。
  4. 检查 电视/显示器上的电源设置/环保模式。有关如何检查这些设置的说明,请联系电视/显示器制造商。
  5. NUC 迷你电脑的 BIOS 中加载默认设置:
    1. 在启动时F2 键进入“BIOS Setup(BIOS 设置)”。
    2. F9 设置默认值。
    3. F10 以保存并退出 BIOS 设置程序。
  6. 如果加载默认 BIOS 没有 帮助,请检查 NUC 迷你电脑的电源睡眠状态。

    进入 BIOS 并检查以下设置:

    1. 高级 > 设备 > 板载设备 > 自动打开电视 > S3/S4/S5 启动中进行选择
      当英特尔® NUC电源打开或从 S3/S4/S5 状态恢复时,电视会打开。
    2. 高级 > 电源 > 辅助电源设置 (右侧部分)> Deep S4/S5 > 选择 禁用
      禁用以允许从电源按钮以外的其他方法唤醒。
    3. 启用 USB S4/S5 电源>>高级>电源>辅助电源设置(右侧部分)。
      在 S4/S5 状态下启用 USB 端口电源。
    4. 高级>电源>辅助电源设置(右侧部分)>从 S5 唤醒 USB >已启用。
      启用 来自 S5 状态的 USB 唤醒。
    有关英特尔 NUC的 BIOS 设置的更多信息,请参阅 BIOS 设置术语表 以获取 英特尔® NUC
  7. 检查 正确的电压存储器:为您的英特尔 NUC使用正确的电压存储器模块。要查看英特尔 NUC的内存要求,请转到 英特尔® NUC产品的系统内存信息
  8. 与电视/显示器制造商联系以获取可能有助于解决问题的固件更新。
  9. 通过移除所有不必要的组件(如 USB 设备、外部硬盘驱动器、适配器)并仅使用有线鼠标和键盘,以最少的配置测试 NUC。这可能有助于诊断问题是否与连接到 NUC 迷你电脑的特定组件有关。
  10. 取消 选中或 选中 关机设置 部分中的打开 快速启动
  11. NUC 迷你电脑安装最新的显卡驱动程序。您可以从 下载中心 下载最新的高清显卡。
  12. 更新 BIOS 至最新版本
  13. 执行 操作系统的全新安装。

如果需要进一步的帮助, 请联系英特尔支持部门。

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