如何确定为什么服务器在补丁或更新后冻结？
内容类型: 安装与设置 | 文章 ID: 000038696 | 上次审核日期: 2021 年 08 月 06 日
服务器在集群感知更新期间尝试重新启动时需要重新启动/重置。显示其已关闭电源或已打开电源的服务器，但在远程键盘-鼠标-视频 （KVM） 中没有视频信号。
为了确定问题的范围，有必要修改 BIOS 版本和 Sysinfo 日志，以丢弃任何硬件故障。
要获取 Sysinfo 日志请求的信息，请按照以下步骤操作：
如果需要更多信息，请参阅用户指南：
英特尔系统信息检索实用程序 （Sysinfo） 用户指南
经过物理修订，根据 Sysinfo 日志的结果，Microsoft 支持人员得出结论，问题出在损坏的操作系统文件上。