文章 ID: 000037564 内容类型: 安装与设置 上次审核日期: 2021 年 09 月 27 日

启动键盘视频鼠标 (KVM) 控制台时的空白屏幕

环境

   

WindowsServer2016

BUILT IN - ARTICLE INTRO SECOND COMPONENT
总结

使用英特尔® 服务器主板上的 BMC Web 控制台,通过键盘视频鼠标 (KVM) 启动控制台无视频信号的故障排除步骤。

说明

当所有英特尔® 服务器主板点击键盘视频鼠标 (KVM) 启动控制台时,屏幕变空;无法启动。

解决方法

故障 排除

  1. 检查 BMC 设置并确认 BMC Web 控制台上的其他所有功能均正常运行。
  2. 确认是否安装了英特尔® 远程管理模块 (英特尔® RMM)。
  3. 确认是否安装了最新的 Java 开发套件 (JDK)。否则,安装最新版本的 JDK。
  4. 检查 KVM 启动控制台是否在不同的系统上工作。
    • 如果 是的问题在于客户端机器,您需要与系统管理员联系以了解设置。
    • 如果 ,执行以下步骤:
      1. 关闭服务器电源,并从英特尔® Server Board中移除"电流"(交流)电源。然后卸下并重新安装英特尔 Server Board上的 RMM 模块。

        注意远程 KVM 会话即使服务器关闭电源(处于待机模式)也可用。在服务器重置或开/关电源期间,无需重新启动远程 KVM 会话。BMC 重置— 例如由于 BMC 看门狗在 BMC 固件更新后开始重置,则需要重新创建会话。在系统重置之间持续存在 KVM 会话,但非交流断电。
      2. 登录到 BMC Web 控制台,并检查 KVM 启动控制台是否工作,以及您是否能够获得 KVM 访问权限。

轻松修复

拔下并重新插入交流电源,以重置 KVM 会话,并重新启动 KVM。

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