支持知识库

更新蓝牙驱动程序时的安装错误

内容类型: 安装与设置 | 文章 ID: 000036985 | 上次审核日期: 2022 年 06 月 24 日

说明解决方法其他信息：

Windows® 10, 64-bit*

英特尔双频带 Wireless-AC 8260 Windows 10 （1709， RS3）

说明

执行无线驱动程序手动更新后，蓝牙模块会被隐藏起来。

如要排除故障，我们建议安装清洁驱动程序：

下载并保存英特尔无线适配器的最新驱动程序。
1. Bluetooth®
2. 无线
卸载设备软件（如果适用）：在 Windows* 设置中的应用和功能下，卸载任何“英特尔® PROSet/无线软件”和“英特尔® Wireless Bluetooth®”实例。在收到提示时，选择“丢弃设置”。
手动删除驱动程序：
1. 蓝牙：转到设备管理器>蓝牙>右键单击您的英特尔无线蓝牙 ® 并卸载它。确保标记“删除此设备的驱动程序软件”选项。
2. WiFi：转到设备管理器>网络适配器>右键单击您的英特尔无线适配器并卸载它。确保标记“删除此设备的驱动程序软件”选项。
清除您的临时文件：按 Windows* 键 + R 以打开运行框。键入 Cleanmgr.exe ，然后按确定。在这里，您需要确保已勾选“临时文件”，您可以取消勾选其它所有文件，然后按“确定”。
重启计算机。
安装在一步中下载的驱动程序包。先是Bluetooth®，再是 WiFi。

我们建议先安装蓝牙驱动程序，后接无线驱动程序。

仅安装的无线驱动程序可能导致蓝牙模块被禁用或隐藏。

本页面上的内容是原始英文内容的人工翻译与计算机翻译的组合。我们提供此内容是为了您的便利并且仅供参考，未必完整或准确。如果本页面的英文版与翻译版之间存在任何冲突，应以英文版为准。查看此页面的英语版本。