英特尔®高清图形性能不佳导致滞后、视频播放草率和文本模糊

我们的客户已经验证了这一解决方案,以便用来解决这些环境变量的问题

知识

维护与性能

000036462

2019 年 06 月 21 日

你看到什么了?

模糊的文本和慢性能与游戏。

使用浏览器和视频播放器播放视频。

在一般窗口环境中性能降低

游戏崩溃与错误消息和关闭。


环境:

处理器 (CPU)

英特尔® 芯™ i5-5200U

英特尔® 核心™ i7-8700K 处理器

 

图形处理单元 (GPU)

英特尔® 高清图形 5500

英特尔® UHD 图形 630


如何修复它:

请按照下面的故障排除步骤解决问题。

  • 更新英特尔® 核芯显卡驱动程序 如果驱动程序为 DCH,请按照以下步骤操作:

 

  1. 下载中心并将其保存在计算机上。
  2. 与 Internet 断开连接,因此 Windows 更新不会自动安装任何新的驱动程序。
  3. 从控制面板卸载 DCH 驱动程序和英特尔 图形控制面板 > 程序 功能
  4. 重新启动计算机
  5. 确认在设备管理器>视频适配器控制器被列为微软基本显示适配器。如果没有,请重复步骤 2 到 4。
  6. 如果适配器继续列为"ntel 高清图形或类似,并且没有列出其他英特尔 图形驱动程序下程序 功能删除,则表示 Windows 已切换到以前安装的旧版驱动程序。此时,从设备管理器中删除旧驱动程序:
  7. 右键单击英特尔 高清显卡或类似
  8. 选择卸载设备
  9. 在弹出窗口中检查删除此设备的驱动程序软件
  10. 点击卸载
  11. 重新启动。(重复步骤 2-4,直到设备被列为微软基本显示适应r)
  12. 安装步骤 1 上下载的 DCH 驱动程序。
  13. 重新启动计算机。
  14. 重新连接到互联网。
  15. 下载来自微软商店的英特尔 图形控制面板

 

  • 您也可以尝试使用计算机制造商提供的图形驱动程序,请参阅原始设备制造商
  • 更新操作系统
  • 测试不同的视频电缆
  • 创建新用户(脱机和非实时帐户)

原因及更多信息:

有关英特尔® 图形的 Windows® DCH 驱动程序的常见问题


本条中的信息已被客户使用,但未经测试、完全复制或经过验证的英特尔。个别结果可能会有所不同。本网站的所有内容和用途均符合本网站使用的条件。