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如何解决错误消息：“DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG”

内容类型: 错误讯息 | 文章 ID: 000036362 | 上次审核日期: 2022 年 05 月 19 日

说明解决方法

环境

操作系统

Windows® 10, 64-bit*

- 操作系统：Windows 10 Home 64 位（10.0，内部版本 17134） - 处理器：英特尔®酷睿 ™ i3-7100U CPU - 卡名：英特尔®核芯显卡 620

说明

错误消息 DXGI-ERROR-DEVICE-HUNG 显示在游戏 Prepar3D 版本 4 中。

解决方法

这有多种可能的原因，请参阅以下建议：

出现此错误的最常见原因之一是显卡驱动程序需要更新。确保您采用“如何在 Windows 10 和 Windows® 11* 中安装英特尔® Graphics Driver的说明获得最新版本。
显卡、处理器或内存中的超频不稳定：在这种情况下，按照系统规格设置电压和速度。
监视器频率同步错误：要修复此问题，以 60 FPS 阻止游戏或应用程序，激活“完整窗口，无帧”选项，而不是允许应用程序控制屏幕。
如果前三个选项不能解决问题，则内存可能存在故障。在这种情况下，您可以使用 MemTest 或其他第三方工具测试内存，以确定内存是否存在问题。
如果之前的四个选项均不能解决问题，请尝试卸载并重新安装游戏或应用程序。

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