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使用英特尔® Wireless-AC产品时遇到 Wi-Fi 连接问题

内容类型: 连接   |   文章 ID: 000034433   |   上次审核日期: 2024 年 03 月 19 日
说明 解决方法

环境

操作系统

Windows 11* Family, Windows® 10 family
HP ProBook G3，英特尔®双频带 Wireless-AC 3165

说明

我网络上的某些设备经历持续的 Wi-Fi 下降，速度在 3-10Mbps 之间，而我的其他设备 - PC、iPad 和手机通常为 35 Mbps 或更高。

解决方法

当遇到 Wi-Fi 连接中断和上传/下载速度缓慢时，我们建议您查看以下信息：

  • 确保 接入点 （AP） 或 Wi-Fi 路由器支持 5 GHz 频段，并配置为 11ac 模式。
    建议使用的 802.11ac 连接性设置
  • 检查 接入点/路由器是否运行最新的固件。
  • 检查 干扰源（其他无线设备）。
  • 运行 最新的原始设备制造商 （OEM） 无线驱动程序。您可能需要尝试通用版本以排除软件问题。
  • 出于测试目的，将首选频段更改为 2.4 GHz 或 5 GHz。如果使用 5 GHz 频段，请尝试通道 36、40、44 或 48。如果 AP/路由器支持 5 GHz 频段，我们建议测试 5 GHz。

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