文章 ID: 000033738 内容类型: 错误讯息 上次审核日期: 2021 年 07 月 08 日

英特尔 AMT登录错误消息"用户名无法识别"

环境

基于®第六代智能酷睿处理器的系统。 英特尔® Management Engine (英特尔® ME) 英特尔® Active Management Technology (英特尔® AMT) 英特尔® AMT固件版本不以 22.3xxx 结尾。

BUILT IN - ARTICLE INTRO SECOND COMPONENT
总结

固件更新可以修复在基于英特尔®酷睿处理器的系统上通常看到的问题。

说明

收到错误消息,但我可以在移除并重新连接电源线时登录(重新启动不工作)。

解决方法

通过 Web UI 登录时,Manageability Commander 或 Mesh Commander 用户可能会收到错误消息,指出用户名未识别。

这一点在基于英特尔®酷睿处理器的系统上普遍可见。

 

  • 要解决此问题,更新到以 .3xxx 或更高版本结尾的固件版本。
  • 固件更新仅从系统/主板制造商获得。
其他信息:

发现系统连续 30 天以上通电会妨碍登录的问题。这个问题阻止了使用摘要管理员用户名和密码登录。从系统拔下电源将暂时允许登录,但问题将在 30 天后重新出现。

这个问题被称为"Skylake"摘要管理错误,因为它仅在基于第六代酷睿的系统(代号 Skylake)上出现。

通过 BIOS 更新或直接固件更新(如果制造商提供)将固件更新到以 .3xxx 结尾的固件版本(例如 11.0.22.3xxx 或 11.0.18.3xxx)将解决问题。

此固件更新还将保护 SA-00075 免受漏洞的影响

 

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