从微软官方商城安装雷电技术控制中心 (Thunderbolt Control Center) 应用时发生错误 0x803FB005

文档

故障排除

000033223

2021 年 08 月 26 日

注
  • 本文中的问题和解决方案仅适用于英特尔® NUC 迷你电脑产品。
  • 如果您的笔记本电脑或台式机等设备属于其他制造商的品牌（例如：戴尔、惠普、联想、华硕、宏基等），请与相应厂商联系，以了解如何安装与 DCH 兼容的 Thunderbolt 驱动程序。单击此处，查看常用系统制造商及其支持网站列表。

Windows DCH 驱动程序是基于通用 Windows 平台 (UWP) 在 Windows® 10 版本上安装和运行的驱动程序包。根据微软的 UWP 要求：

  • 驱动程序必须通过 .INF 文件安装。 
  • Thunderbolt™ 控制中心软件不得与驱动程序包捆绑在一起。其必须从微软® 官方商城独立下载和安装。

您看到了什么 ?

在尝试从微软官方商城安装 Thunderbolt™ 控制中心应用程序时，系统会显示以下错误：

安装过程遇到了一个意外问题。
代码：0x803FB005

您为什么会看到它？

如果目前安装的 Thunderbolt 控制中心驱动程序不符合 DCH 要求，系统便会出现此种错误。从 Windows 商城安装的 Thunderbolt 控制中心应用程序需要其驱动程序符合 DCH 要求。

如何解决

安装最新的符合 DCH 要求的 Thunderbolt 控制中心驱动程序：

  1. 下载雷电技术驱动程序软件包并将其解压缩到英特尔 NUC 迷你电脑上的一个文件夹。
  2. 将一个雷电技术设备连接到雷电技术端口。
  3. 卸载已有的雷电技术软件。该过程应该也会将驱动程序一同卸载。
    • 打开 开始 菜单，单击 设置。
    • 选择 应用和功能。
    • 选择雷电技术软件并点击 卸载。
  4. 打开设备管理器，方法如下：按下 Windows 键 + X，并选择设备管理器。
  5. 您在“其他设备”类别中应该能看到一个关于基本系统驱动程序的错误。
  6. 双击 基本系统驱动程序，然后前往 驱动程序 选项卡。
  7. 点击更新驱动程序按钮。
  8. 浏览至并选择您将驱动程序软件包解压缩到的文件夹。
  9. 点击 下一步 以安装驱动程序。
  10. 驱动程序安装完成之后，关闭设备管理器。
  11. 前往微软官方商城，并尝试再次安装雷电技术控制中心应用。（该应用可能会自动安装，无需您在商店中启动安装程序。）

如果从 Microsoft Store 安装应用程序时遇到其他错误，请联系 Microsoft 支持。

注 某些 IT 部门可能制定了相关集团政策，来阻止您从 Windows 商城下载应用程序。如果您无法访问 Microsoft Store，请联系网络管理员。

 

相关主题
英特尔® NUC 迷你电脑上的雷电技术问题故障排除
从 Microsoft® Store 安装英特尔® 应用程序时出错