从微软商店安装Thunderbolt控制中心应用程序时0x803FB005出错

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故障排除

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2023 年 02 月 28 日

注意
  • 本文中的问题和解决方案仅适用于英特尔® NUC 迷你电脑产品。
  • 如果您的笔记本电脑或台式机等设备属于其他制造商的品牌(例如:戴尔、惠普、联想、华硕、宏基等),请与他们联系以了解有关安装最新可用Thunderbolt驱动程序的帮助。单击此处,查看常用 系统制造商及其支持网站 列表。

 

您看到了什么?

在尝试从微软商店安装Thunderbolt™控制中心应用程序时,系统会显示以下错误:

发生意想不到的情况。
代码:0x803FB005

您为什么会看到它?

如果当前安装的Thunderbolt控制器驱动程序与下载的应用程序不兼容并需要更新,系统将发生此错误。

如何解决

安装最新的Thunderbolt控制器驱动程序:

  1. 下载Thunderbolt™驱动程序包,然后将其解压缩到英特尔 NUC 迷你电脑上的一个文件夹。
  2. Thunderbolt设备连接到 Thunderbolt 端口。
  3. 卸载 现有Thunderbolt软件.这应该也会将驱动程序一同卸载。
    • 打开 开始 菜单,然后单击 设置
    • 选择 应用程序和功能
    • 选择 Thunderbolt 软件 ,然后 单击 卸载
  4. 打开 设备管理器,方法是下 Windows 键 + X ,然后选择 设备管理器
  5. 您应该会看到以下错误: 基本系统驱动程序其他设备 类别。
    • 注意

      基本系统设备仅在未安装Thunderbolt驱动程序时才可见。您可能需要卸载驱动程序才能在设备管理器中查看“基本系统设备”

    • Base System Device

  6. 双击基本系统驱动程序转到(G)司机 选项 卡。

    Base System Device Properties

  7. 单击 更新驱动程序 按钮。
  8. 浏览到选择 您解压驱动程序包的文件夹。

    Browse for drivers on your computer

  9. 单击 下一步 来安装驱动程序。
  10. 完成驱动程序安装后, 关闭 设备管理器。
  11. 前往 微软商店,然后尝试再次安装Thunderbolt控制中心应用程序。(该应用可能会自动安装,无需您在商店中启动安装程序。)

如果从 Microsoft Store 安装应用程序时遇到其他错误,请联系 Microsoft 支持

注意某些 IT 部门可能制定有一个集团政策来阻止您从 Windows 商城下载应用程序。如果您无法访问 Microsoft Store,请联系网络管理员。

 

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