使用英特尔®傲腾™内存 H 系列解决检测问题

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故障排除

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2020 年 05 月 28 日

配置英特尔®傲腾™内存 H 系列时,您可能会遇到问题。如果在受支持的应用程序或 Windows®10个实用程序(例如设备管理器)中检测模块时可能遇到问题,则可以使用以下方法来查找解决方案。

会议
  • 在继续操作之前,我们建议您与您的系统供应商合作。该平台可在系统 BIOS 或操作系统映像中进行定制。
  • 在对存储设备进行配置/管理更改之前,请始终备份所有数据。

 

故障可能的原因暗示
仅能在 Windows 和系统 BIOS 中检测到设备上的 Intel® QLC 3D NAND 介质。系统 BIOS 可能不支持英特尔®傲腾™内存 H10 系列。因此,它无法在设备上检测到 Intel®傲腾™内存媒体。确认与系统供应商的兼容性。
英特尔®傲腾™内存或英特尔® QLC 3D NAND 介质在操作系统中未检测到:
  • Windows * (例如,设备管理器未在 "磁盘驱动器" 下检测到)
  • 英特尔®傲腾™内存支持的应用
但它在系统 BIOS 中被检测到。
该模块包含旧数据,需要重置或可能未从先前的卷中正确禁用。继续执行以下步骤之前,请咨询您的系统制造商以获取更多详细信息或特定指导。
  1. 在继续之前,请备份所有数据。
  2. 进入系统 BIOS。
  3. 找到英特尔®快速存储技术页面。
  4. 单击模块上的英特尔®傲腾™内存或英特尔® QLC 3D NAND 媒体。
  5. "重置为非傲腾" 或 "Deconcatenate" (如果卷未正确禁用)1。
  6. 或者,如果以上步骤不能解决问题,请按照下面的步骤操作来删除所有分区:
    1. 打开命令提示符(管理员)。
    2. 键入 "diskpart",然后按 Enter 键。
    3. 键入 "list disk" 并按 Enter 键。
    4. 参考英特尔®傲腾™内存 H 系列设备3磁盘编号。
    5. 键入 ' select disk # ' for,然后按回车键。
    6. 键入 "全部清除"。完成游标后,请耐心等待。
要重新启用加速,请务必确认所有 BIOS 设置5和过程由您的系统制造商定义。的安装指南 也可以引用。
Windows 设备管理器和磁盘管理检测该模块,但是英特尔®傲腾™内存或英特尔®的 RST 应用不。

示例: "找不到兼容的傲腾设备" 消息

系统 BIOS 未正确配置,无法进行加速,英特尔® RST 控制器可供检测。Windows 应用可能检测到设备,因为已加载 Microsoft NVMe * 驱动程序。继续执行以下步骤之前,请咨询您的系统制造商以获取更多详细信息或特定指导。

继续之前,请备份所有数据

确认为 PCIe *-M 上的两个媒体设备都禁用了重新映射,其中包含第3个模块4个端口。

如果设置正确,但未解决问题,请检查系统 BIOS 中的以下设置2:
  • SATA 模式是一种英特尔®傲腾™内存支持选择,而不是 AHCI
  • UEFI 被选作存储设备的引导选项,已禁用 CSM
如果上述任何设置均不正确,请进行适当的更改并重新安装操作系统5.
仅查看 Windows 系统应用中列出的一个驱动器(例如,Intel 傲腾 + 477GBSSD),如 "磁盘驱动器" 下的 "设备管理器"。没有问题,加速功能已正确启用。打开英特尔®傲腾™支持内存的应用或英特尔®固态盘工具箱,查看单独的媒体设备。
在 Windows 或系统 BIOS (在英特尔® "RST" 菜单下)未检测到设备。这可能是一个设备问题。联系英特尔客户支持以获取更多帮助。
错误:您的系统中没有有效的磁盘对此错误可能与将要加速的驱动器结尾的分区有关。如果操作系统安装在 Intel®傲腾™ Memory H10 的存储侧,请确保操作系统恢复分区位于驱动器开头,分区为 C:。 @ @ @在结尾。

 

 

1此过程可能需要几分钟的时间,可能看起来像页面 froze。让流程完成。
2这些步骤可能需要多次重新启动。有关详细信息,请参阅您的系统供应商指南。
3英特尔®傲腾™内存 H 系列包含英特尔®傲腾™内存媒体和英特尔® QLC 3D 媒体。在采用受支持的系统 BIOS 的平台中,这将被识别为两个独立的 PCIe x2 存储设备。
4 个根据系统供应商的特定设置进行确认。
5更改 SATA 模式或启动模式需要重新安装操作系统。

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