文章 ID: 000032744 内容类型: 故障排除 上次审核日期: 2022 年 06 月 27 日

采用核芯显卡的笔记本电脑无法通过 HDMI 端口在二次显示器上获取图片

环境

Windows® 10 family

BUILT IN - ARTICLE INTRO SECOND COMPONENT
总结

在 Windows 更新后使用英特尔®核芯显卡使系统上识别出第二台显示器的步骤。

说明
  • 辅助显示器一直工作到 Windows* 更新。更新后,外部显示器将不再显示显示。
  • 系统正常工作,但驱动程序更新后,系统无法识别第二台显示器。
  • 系统正常工作,但从外接显示器拔下并将其插入后,系统无法识别第二台显示器。
解决方法

更新过程中驱动程序可能已损坏,需要重新安装。

  1. 卸载 显卡驱动程序。如欲了解更多信息, 请访问 如何卸载英特尔® Graphics Driver和英特尔®显示器 HDMI/音频驱动程序
  2. 下载安装由原始设备制造商提供的最新英特尔®核芯显卡驱动程序。此驱动程序已通过自定义、测试和验证,可在笔记本电脑上正常运行。

如果问题仍然存在,即使您的系统制造商提供的最新驱动程序,则您可能要考虑将您的操作系统 恢复 到以前运行的状态。有关详细信息,请参阅 如何执行 Windows® 10 恢复

注意提供此链接是为了您的方便,不能被视之为英特尔对所提供内容、产品或服务的认可。

作为最后的手段,您还可能从 下载中心 使用我们最新的通用显卡驱动程序进行测试。这是一种替代驱动程序,并且仅可在原始设备制造商 (OEM) 的自定义驱动程序有问题时使用。
不要在视频电缆上使用适配器。 连接必须是直的。HDMI 至 HDMI、VGA 至 VGA 等
检查笔记本电脑的外形。 图形控制器可以允许多显示,但笔记本电脑的视频输出不超过 1 个。

笔记本电脑有专门的支持组,可帮助设备遇到的任何问题。请联系设备 制造商 以获取进一步支持。

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