英特尔® 显卡控制面板在从 Microsoft® 应用商店安装后无法启动

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故障排除

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2021 年 08 月 23 日

英特尔 Graphics Control Panel 会自动安装面向第 5 代智能英特尔® 酷睿处理器或更低版本处理器的显卡驱动程序。无需将英特尔 Graphics Control Panel 从 Microsoft Store 安装到这些系统上。

对于第 6 代智能英特尔® 酷睿处理器和更高版本,英特尔 Graphics Control Panel 已停产并被英特尔显卡控制中心取代。关于安装说明,请参阅“如何安装英特尔® 显卡控制中心”

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您看到了什么 ?

从 Microsoft Store 下载英特尔® Graphics Control Panel 并从“开始”菜单中的位置启动后,应用无法启动(不显示错误消息)。

英特尔® 图形控制面板
 

使用 Windows DCH 显卡驱动程序时,以下显示的英特尔® 显卡设置“右键单击”上下文选项不再可用。您可以从 Windows“开始”菜单找到并打开英特尔® 图形控制面板。查找更多信息

如何解决

继续之前:如果您拥有第 6 代智能英特尔® 处理器或更低版本的处理器,并且已从 Microsoft Store 下载了英特尔 Graphics Control Panel,才可继续操作。

  1. 单击开始 > 设置 > 应用和功能
  2. 找到卸载英特尔® 显卡控制面板英特尔® 显卡驱动程序
    应用和功能
  3. 重新启动计算机。
  4. 右键单击“开始”菜单,然后转到设备管理器
  5. 单击显示适配器
  6. 右键单击英特尔® 核芯显卡适配器,然后单击更新驱动程序
    :如果找不到以前的驱动程序,设备将显示为 Microsoft 基本显示适配器
    更新驱动程序
  7. 单击自动搜索更新的驱动程序软件
    自动搜索更新的驱动程序软件
  8. Windows 更新将自动搜索、下载和安装适用于您的计算机的经过验证的最新显卡驱动程序。
  9. 如果问题仍然存在,请联系英特尔支持部门

以下场景可能会引发问题,导致英特尔 Graphics Control Panel 无法启动:

  1. 您的计算机制造商(也称为原始设备制造商 (OEM))正在通过 Windows 更新服务推送和安装 DC 驱动程序。DC 驱动程序将覆盖以前安装的任何 DCH 驱动程序。但在安装 DC 驱动程序期间,从 Microsoft Store 下载的英特尔® 显卡控制面板应用程序不会从系统中删除。这导致系统上存在两个英特尔® 显卡控制面板的实例,从而导致控制面板无法打开。
  2. 如果您在已安装了 DC 驱动程序的情况下从 Microsoft® Store 下载并安装英特尔® 显卡控制面板,也可能会引发此问题。
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