在英特尔® NUC 迷你电脑上安装消费级红外 (CIR) 驱动程序时0xe000020b或0x80070103错误

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故障排除

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2023 年 02 月 28 日

注意

本文中的问题和解决方案仅适用于英特尔® NUC 迷你电脑产品。

如果您的笔记本电脑或台式机等设备属于其他制造商的品牌(例如:戴尔、惠普、联想、华硕、宏基等),请与他们联系以获得解决所看到的错误消息的帮助。单击此处,查看常用系统制造商及其支持网站 列表。

您看到了什么?

在英特尔® NUC 迷你电脑上安装消费级红外驱动程序 (CIR) 时,您会出现以下任一错误:

  • 安装驱动程序时出现错误:0xe000020b。
  • 安装驱动程序时出现错误:0x80070103。

例子:
Driver installation error

您为什么会看到它?

BIOS 中禁用了 CIR 设备。

Check Enhanced Consumer IR

如何解决。

  1. 启动时按 F2 键进入“BIOS Setup(BIOS 设置) ”
  2. 转至“高级>设备>板载设备
  3. 启用增强的消费者 IR
  4. 启用 IR 接收器
  5. F10 保存并退出 BIOS 设置程序
  6. 安装 CIR 驱动程序

如果您按照上述步骤操作,然后看到错误:“安装驱动程序时出现错误:0xe000020b安装 CIR 驱动程序时出现错误”,请检查您的设备管理器是否存在错误:

  1. 同时按下 Windows X 键以打开“开始”菜单
  2. 选择 设备管理器
  3. 其他设备下查找未知设备
  4. 双击 “未知设备”以打开其属性
  5. 驱动程序 选项卡上, 选择 卸载设备
  6. 在确认框中, 选择 删除此设备的驱动程序软件
  7. 单击“卸载”按钮
  8. 再次尝试安装 CIR 驱动程序

 

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