在英特尔® NUC 上安装消费级红外（CIR）驱动程序时出现错误0xe000020b 或0x80070103

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故障排除

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2020 年 02 月 07 日

会议

本文中的问题和解决方案仅适用于英特尔® NUC 产品。

如果您有来自另一家制造商的笔记本电脑或台式机系统，如戴尔、HP、联想、ASUS、ACER 等，请联系他们以获取解决您所看到的错误消息的帮助。单击此处获取流行系统制造商及其支持网站 的列表。

您看到的是什么？

在 Intel® NUC 上安装消费级红外驱动程序（CIR）时，您会收到以下错误之一：

  • 安装驱动程序时出现错误：0xe000020b。
  • 安装驱动程序时出现错误：0x80070103。

上例
Driver installation error

为什么您会看到这种情况？

在 BIOS 中禁用 CIR 设备。

Check Enhanced Consumer IR

如何修复。

  1. 在开始时按F2进入 BIOS 设置
  2. 转至≫ 板载设备的高级 ≫ 设备
  3. 启用增强的消费级红外
  4. 按F10保存并退出 BIOS 设置
  5. 安装 CIR 驱动程序

如果您按照上述步骤操作，然后看到错误：安装 CIR 驱动程序时，0xe000020b，请检查您的设备管理器是否存在错误：

  1. 同时按下窗口和X键可打开「开始」菜单
  2. 选择设备管理器
  3. 在其他设备下查找未知设备
  4. 双击未知设备以打开其属性
  5. 在 "驱动程序" 选项卡上，选择 "卸载设备"
  6. 在 "确认" 框中，选择删除此设备的驱动程序软件
  7. 单击 "卸载" 按钮
  8. 尝试再次安装 CIR 驱动程序