操作系统未检测到英特尔®无线-AC 9560

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故障排除

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2020 年 01 月 31 日

我看到的是什么?

英特尔®无线-AC 9560 不是由计算机制造商预安装的,因此不会被操作系统(OS)检测到或识别,并且不会出现在设备管理器中。

为什么我会看到?

以下英特尔®无线适配器是配套的 RF (CRF)模块,它们是集成英特尔无线交流解决方案的一部分。它们必须与选定的英特尔处理器或芯片组 结合使用,其中包含使它们能够正常工作的元素。

  • 英特尔®无线-AC 9560
  • 英特尔®无线-AC 9462
  • 英特尔®无线-AC 9461

虽然 CRF 可以物理插入到一个 M 键 E 插槽中,但它通过一种特殊的信号类型电连接到 CPU/芯片组。这意味着系统制造商需要在 M. 2 Key E 插槽中包括这一特殊信号,以支持 CRF。当安装在不包含此信号的2个 Key E 插槽的系统上时,CRF 不起作用,操作系统无法检测到。

如何修复

在专为集成英特尔®无线交流解决方案设计的系统上安装英特尔®无线-AC 9560。或者考虑使用独立的英特尔®无线适配器,如英特尔®无线-AC 9260。

会议如果您的 CRF 是由您的计算机制造商预安装的,或者您认为您使用的系统支持这些 CRF,但仍有问题,请参阅本页底部的 "联系支持" 以获取更多帮助。
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