IASC 中遇到"无法连接"错误的故障排除步骤
启动程序时,Web 浏览器无法到达页面,无法连接。
1. 确保 IASC 版本是主板支持的版本。
2. 清除历史记录和高速缓存。
3. 尝试其他浏览器。
4. 安装问题和环境要求
• 如果您无法从远程位置访问安装在服务器中的 IASC,但能够 ping 服务器或远程连接到服务器,则这可能是防火墙问题。
通过暂时禁用防火墙并尝试再次远程连接到 IASC URL 来排除此故障。
• 如果通过禁用防火墙来工作,则尝试将端口 9393、9191 和 7777 添加到服务器的防火墙例外列表中。IASC 使用端口 9393、9191 和 7777,如果您必须远程或从专用网络外部从其他系统访问该工具,则这些端口应该被排除在系统的防火墙之外。
5. 用户登录问题和浏览器设置
• IASC 支持使用带自签名认证的 SSL/TLS 身份验证流程进行安全传输。但是,由于认证未由公开确认的机关签署,网络浏览器的默认安全设置可能会阻止 IASC 登录页面加载"不受信任的连接"(Firefox)或"无效安全认证"(Internet Explorer)并提示其发送警告消息
方法 1:覆盖警告并接受证书,继续登录页面。用户必须确保证书源自可信安全网络上应用程序。
方法 2:添加您自己的证书,请参阅 用户指南 以进一步说明。• 用户第一次登录 IASC 网页 https://system_IP:9393/asc/ 时,IASC 在用最新信息更新系统运行状况数据查询时可能几分钟没有响应。
• 使用 Internet Explorer 启动 IASC 时,用户可能会单击按钮而无响应,或者单击按钮后无法启动弹出窗口。
要解决此问题,用户必须编辑 Internet Explorer 设置:
步骤 1: 转到 Menu -> Tools -> 选项 -> Security -> Select Internet Zone -> 自定义级别 ->脚本
步骤 2: 在脚本下,启用所有活动脚本和脚本选项。
步骤 3: 保存新设置,然后重新启动 Internet Explorer 并加载 IASC 页面。
• 由于浏览器设置,用户可能无法将 IASC 报告功能生成的报告保存到 Internet Explorer* 中。
步骤 1: 转到 Tools -> Internet Options -> Advanced -> Security,然后取消选中"请勿将加密的页面保存到磁盘"。
步骤 2: 重试生成报告并保存。
6.重新启动系统,使更改生效。
如要了解更多信息,请参阅英特尔® Active System Console 6.0 故障排除指南®或 英特尔® 服务器系统用户指南。