文章 ID: 000027498 内容类型: 故障排除 上次审核日期: 2021 年 07 月 29 日

实感工具在摄像头连接到 USB 3 端口时将摄像头检测为 USB 2

环境

D400 系列摄像头连接到 USB 3 端口。

BUILT IN - ARTICLE INTRO SECOND COMPONENT
总结

他实感检视器或其他工具报告 D400 摄像头连接到 USB 2.0

说明

实感检视器或其他工具报告 D400 摄像头连接到 USB 2.0 端口,但摄像头实际上已连接到 USB 3.0。视频显示已损坏。

解决方法

可能的变通方法:

  1. 拔下摄像头,然后快速重新插入。
  2. 先将电缆连接到摄像头一侧,然后连接到主机第二端。
  3. 反转 C 型连接器到摄像头的方向。
  4. 使用 USB 3 端口将摄像头插入其他 PC,然后重新插入原来的 PC。
其他信息:

摄像头模块上的 C 型连接器存在硬件问题,这可能是问题的原因。主板上有一个控制器,用于切换 MUX 以将 SS 信号从连接器路由到 ASIC,并且转换速度较慢;USB2 信号始终首先连接,如果 ASIC 无法足够快地看到 USB3 信号,它以 USB2 模式启动。

实感 D400 系列摄像头在被识别为 USB 2 时以及连接到 USB 2 端口时将正常工作。USB 2 的支持有限。有关详细信息,请参阅 实感 D400 规格更新。

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