英特尔®以太网适配器的保修变更常见问题解答

保修变更有效时间为2018年1月1日
已停产的英特尔®以太网适配器将在英特尔的生命周期结束日期或停产之日起5年保修期。 目前超过5年的已停产适配器不再处于保修范围内。对于所有英特尔适配器，此更改都是追溯力的。

访问此链接可查看超过5年保修期限且已不符合保修期的英特尔适配器的完整列表：停产英特尔®以太网适配器列表
 

常见问题解答
 

问：为什么保修政策被更改？

答：保修政策调整是一种尝试解决替换寿命终端适配器的挑战。不断增长的保修支持基础，与已停产的以太网产品家族和有限的终身政策相结合，导致了对不再存在的以太网适配器的保修更换请求。难以维护不再生产的停产产品的库存。

 

问：在保修期政策中更改了什么？

答：已为已停产的零售以太网适配器添加了新的政策调整。已停产的英特尔®以太网适配器将在英特尔停产发布之日起5年保修期。目前超过5年的已停产适配器不再处于保修范围内。对于所有零售®以太网适配器，此更改都是追溯力的。

 

问：这是否会影响所有零售以太网适配器？

答：不行。此更改仅影响当前已停产的零售以太网适配器。活动和运输的英特尔®以太网适配器将继续遵守有限终身保修政策。

 

问：如果我联系客户支持并请求更换或退还已停产适配器，我该怎么办？

答：如果已停产的适配器超过了停产产品的5年保修政策，那么它将不再处于保修范围内，并且您无法接收更换、退款或商店积分。

 

问：如果有问题，我应该与谁联系有关保修变更的信息？

答：请联系客户支持