英特尔®以太网适配器的保修变更常见问题解答

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2020 年 05 月 19 日

保修变更有效时间为2018年1月1日
已停产的英特尔®以太网适配器将在英特尔的生命周期结束日期或停产之日起5年保修期。 目前超过5年的已停产适配器不再处于保修范围内。对于所有英特尔适配器,此更改都是追溯力的。

访问此链接可查看超过5年保修期限且已不符合保修期的英特尔适配器的完整列表:停产英特尔®以太网适配器列表
 

会议仍处于活动和发货状态的英特尔适配器将继续遵守有限终身保修政策。 此更改仅影响已宣布停产的零售以太网适配器。


常见问题解答
 

问:为什么保修政策被更改?

答:保修政策调整是一种尝试解决替换寿命终端适配器的挑战。不断增长的保修支持基础,与已停产的以太网产品家族和有限的终身政策相结合,导致了对不再存在的以太网适配器的保修更换请求。难以维护不再生产的停产产品的库存。

 

问:在保修期政策中更改了什么?

答:已为已停产的零售以太网适配器添加了新的政策调整。已停产的英特尔®以太网适配器将在英特尔停产发布之日起5年保修期。目前超过5年的已停产适配器不再处于保修范围内。对于所有零售®以太网适配器,此更改都是追溯力的。

 

问:这是否会影响所有零售以太网适配器?

答:不行。此更改仅影响当前已停产的零售以太网适配器。活动和运输的英特尔®以太网适配器将继续遵守有限终身保修政策。

 

问:如果我联系客户支持并请求更换或退还已停产适配器,我该怎么办?

答:如果已停产的适配器超过了停产产品的5年保修政策,那么它将不再处于保修范围内,并且您无法接收更换、退款或商店积分。

 

问:如果有问题,我应该与谁联系有关保修变更的信息?

答:请联系客户支持

 

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