关于适配器保修英特尔® Ethernet常见问题解答
保修更改自 2018 年 1 月 1 日起生效
英特尔® Ethernet停产的适配器将自英特尔宣布停产或停产之日起，继续保修期为 5 年。 目前超过 5 年期限的已停产适配器不再在保修范围内。此更改对于所有英特尔适配器具有追溯力。
按照此链接查看超出 5 年保修期且不再在保修范围内停产的英特尔适配器的完整列表：已停产英特尔® Ethernet 适配器列表
| 注意 | 仍然处于活动状态和发运的英特尔适配器将继续遵守有限终身保修政策。 此更改仅影响已宣布停产的零售以太网适配器。 |
常见问题
问：为什么保修政策会更改？
答：保修政策调整试图解决更换生命周期结束适配器的挑战。不断增长的保修支持基础，加上已停产的以太网产品家族和有限终身保修政策，导致以太网适配器的保修更换请求不再存在。对于停产的不再生产的产品，很难进行库存维护。
问：保修政策中到底正在改变什么？
答：已针对已停产的零售以太网适配器添加了新的策略调整。英特尔® Ethernet停产的适配器将自英特尔宣布停产之日起，继续保修期为 5 年。目前超过 5 年期限的已停产适配器不再在保修范围内。此更改对于所有零售适配器英特尔® Ethernet追溯力。
问：这会影响所有零售以太网适配器吗？
答：不能。此更改将仅影响当前已停产的零售以太网适配器。英特尔® Ethernet和发货的适配器将继续遵守有限终身保修政策。
问：如果我与客户支持联系，请求为已停产的适配器请求更换或退款，我有什么期望？
答：如果停产的适配器超出停产产品的 5 年保修政策，那么它不再在保修范围内，您就不能获得更换、退款或商店退款。
问：如果有疑问，我应该就保修更改联系谁？
答： 联系客户支持
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