查找 I/O(输入/输出)错误原因及如何修复故障的步骤
磁盘错误开始出现在 Windows* 事件查看器中。
遇到错误消息:
- 磁盘 0 逻辑块地址的 IO 操作已消除驱动器 0 的磁盘损坏。
- 在读取的英特尔® SSD中检测到读取数据时出现错误。如需帮助,请联系您的经销商或当地英特尔代表。
磁盘错误可能是驱动器故障的标志。按照以下步骤检查驱动器的 SMART 信息以修复磁盘错误:
- 下载 并 安装 英特尔® Memory and Storage Tool(GUI 或 CLI)。
- 查看 SMART 信息 以了解任何错误(下载页面上可用的工具用户指南 以了解更多信息)。
- 如有,更新固件。
- 如果上述步骤不能解决问题,请执行安全擦除。此功能仅在 NVMe 驱动器上受支持,请参阅 英特尔 MAS 用户指南 了解完整信息。有关执行低级格式化的其他方法
- 如果问题仍然存在,请联系 英特尔客户支持 。提供 SMART 日志以供进一步分析。
