文章 ID: 000026527 内容类型: 故障排除 上次审核日期: 2022 年 03 月 16 日

当英特尔® 固态硬盘(英特尔® SSD)和英特尔® 傲腾™内存上发生磁盘 I/O 错误时应如何处理

环境

BUILT IN - ARTICLE INTRO SECOND COMPONENT
总结

查找 I/O(输入/输出)错误原因及如何修复故障的步骤

说明

磁盘错误开始出现在 Windows* 事件查看器中。

遇到错误消息:

  • 磁盘 0 逻辑块地址的 IO 操作已消除驱动器 0 的磁盘损坏。
  • 在读取的英特尔® SSD中检测到读取数据时出现错误。如需帮助,请联系您的经销商或当地英特尔代表。
解决方法

磁盘错误可能是驱动器故障的标志。按照以下步骤检查驱动器的 SMART 信息以修复磁盘错误:

  1. 下载 安装 英特尔® Memory and Storage Tool(GUICLI)。
  2. 查看 SMART 信息 以了解任何错误(下载页面上可用的工具用户指南 以了解更多信息)。
  3. 如有,更新固件
  4. 如果上述步骤不能解决问题,请执行安全擦除。此功能仅在 NVMe 驱动器上受支持,请参阅 英特尔 MAS 用户指南 了解完整信息。有关执行低级格式化的其他方法
  5. 如果问题仍然存在,请联系 英特尔客户支持 。提供 SMART 日志以供进一步分析。

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