文章 ID: 000025536 内容类型: 故障排除 上次审核日期: 2022 年 04 月 22 日

英特尔® NUC 迷你电脑设备上的系统挂起、意外关机或蓝屏 (BSOD) 故障排除

环境

BUILT IN - ARTICLE INTRO SECOND COMPONENT
总结

NUC 迷你电脑随机关闭或冻结的故障排除步骤。

说明
  • 系统关闭或锁定
  • 可能会发生蓝屏错误 (BSOD)
  • 可能发生:
    • 启动过程中
    • 系统处于打开和睡眠模式时
    • 软件应用程序或 Web 浏览器打开时
    • 在玩游戏时
解决方法

故障排除建议:
 

检查电源适配器确认电源适配器是否工作。如果有一个电源适配器可用,请使用其他电源适配器进行测试。如果使用其他适配器,请联系 英特尔客户支持。
检查内存模块
  • 卸下并重新安装内存模块
  • 如果安装了两个内存模块,请一次试用一个。
  • 尝试将内存模块从一个插槽移动到另一个插槽。
  • 尝试其他您已知良好的内存模块。
  • 如果可能,使用 兼容组件页面上列出的内存模型。
检查驱动器
  • 在其他系统上测试驱动器(如果可用)。
  • 换用其他驱动器。
检查散热问题检查英特尔® NUC 迷你电脑是否出现 过热迹象。
检查 BIOS 中的网络启动设置

如果在 BIOS 中启用了网络启动,则可能会发生随机重新启动或蓝屏错误。

  1. 在启动时按 F2 键进入“BIOS Setup(BIOS 设置)”。
  2. 转到 高级 > 启动 > 启动配置。
  3. Disable Network Boot (禁用网络启动) - OR——最终启用 启动网络设备。
  4. F10 保存并退出 BIOS 设置程序。
更新 BIOS、驱动程序和固件下载并安装所有 最新的 BIOS、驱动程序和固件
 
BIOS 恢复尝试 BIOS 恢复
对于游戏过程中的问题如果正在玩游戏,请检查是否有损坏的配置文件可用于玩游戏。
其他步骤有关更多故障排除选项,请参阅 英特尔® NUC 迷你电脑产品上无法启动或无电源的问题

 

如果问题仍然存在,请联系 英特尔®客户支持 ,讨论您尝试过的步骤,并进一步排除故障。

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