总结
NUC 迷你电脑随机关闭或冻结的故障排除步骤。
说明
- 系统关闭或锁定
- 蓝屏错误 （BSOD）
- 可能发生：
- 启动过程中
- 系统处于打开和睡眠模式时
- 软件应用程序或 Web 浏览器打开时
- 在玩游戏时
- 当新的 I/O 设备插入 EX.USB 鼠标时，3.5 毫米音频插孔
解决方法
故障排除建议：
| 检查电源适配器 | 确认电源适配器是否工作。如果有一个电源适配器可用，请使用其他电源适配器进行测试。如果使用其他适配器，请联系 英特尔客户支持。 |
| 检查内存模块 |
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| 检查驱动器 |
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| 检查散热问题 | 检查英特尔® NUC 迷你电脑是否出现 过热迹象。 |
| 检查 BIOS 中的网络启动设置 |
如果在 BIOS 中启用了网络启动，则可能会发生随机重新启动或蓝屏错误。
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| 更新 BIOS、驱动程序和固件 | 下载并安装所有 最新的 BIOS、驱动程序和固件。 |
| BIOS 恢复 | 尝试 BIOS 恢复。 |
| 对于游戏过程中的问题 | 如果正在玩游戏，请检查是否有损坏的配置文件可用于玩游戏。 |
| 其他步骤 | 有关更多故障排除选项，请参阅 英特尔® NUC 迷你电脑产品上无法启动或无电源的问题 |
如果问题仍然存在，请联系 英特尔®客户支持 ，讨论您尝试过的步骤，并进一步排除故障。