文章 ID: 000025090 内容类型: 故障排除 上次审核日期: 2021 年 10 月 13 日

使用英特尔® 处理器时出现蓝屏错误 (BSOD)

环境

英特尔® 处理器 Windows 10 操作系统

BUILT IN - ARTICLE INTRO SECOND COMPONENT
总结

修复 Windows* 系统(使用英特尔® 处理器)蓝屏错误的故障排除步骤

说明

在系统启动时或计算机正常运行时遇到 BSOD 错误。

分辨率
  1. 在 Microsoft 网站上查看 BSOD 错误消息。
    • 请参阅:解决蓝屏错误
    • 在 Google 或类似搜索引擎上全局搜索 BSOD 代码也可能获得解决方案。
  2. 确认所有关键硬件组件完全兼容:
    • 主板及其 BIOS 与英特尔® 处理器兼容。
    • 内存规格符合处理器要求。
  3. 撤消任何最近的硬件或软件更改,包括但不限于:
    • BIOS(基本输入输出系统)设置的最近更改。
    • 安装的任何操作系统补丁或更改的设置。
    • 任何最近更换或升级的硬件。
  4. 咨询主板制造商,确认是否推荐更新 BIOS。
  5. 验证是否可以从系统还原点执行 Windows* 还原
  6. 如果在 Windows 启动前出现 BSOD,则尝试
    1. 重新格式化/重新安装 Windows。
    2. 仅使用必要组件(主板、处理器、一条内存、显卡、一个存储驱动器和电源)启动系统来进行测试。
  7. 如果可能,使用另一个处理器进行测试或尝试更换主板。

法律声明

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