远程控制或 USB 设备不能唤醒英特尔® NUC

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故障排除

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2019 年 11 月 15 日

您看到的是什么？

您无法使用遥控器或 USB 设备唤醒您的英特尔® NUC。

为什么您会看到这种情况？

英特尔 NUC 可能无法按预期方式唤醒，原因有多种。

  • 未启用通过 CIR （远程）唤醒的 USB/唤醒的 BIOS 设置
  • 在 BIOS 中启用深度 S4/S5，它禁用红外和 USB，使远程控制或 USB 设备无法唤醒您的英特尔 NUC。
  • Windows * 快速启动已启用。当您在启用 "快速启动" 的情况下关闭计算机时，它看起来就像是发生了对 OFF 状态（S5）的完全关闭。但是，计算机只是休眠。计算机处于休眠状态时，无法触发唤醒事件。

如何修复：

更新适用于您的英特尔 NUC 的 BIOS 和驱动程序

我们建议您首先更新以下内容：

  • BIOS 版本
  • 消费级红外驱动程序

BIOS 和驱动程序均可从下载中心下载。

在 BIOS 中检查CIR 远程控制器类型
  1. 在启动过程中按F2进入 BIOS 设置。
  2. 转到旧式设备配置中> 板载设备的高级≫设备，启用增强的消费级红外
  3. 对于 CIR 远程控制器类型，请选择通用、 RC6或XBOX 
  4. 按F10保存并退出 BIOS 设置

此设置不适用于所有英特尔 NUC 模型。控制器说明：

  • 通用远程控制器：控制器类型的设置用于通用 CIR 远程控制器
  • RC6 远程控制器：控制器类型的设置特定于 RC6 远程控制器
  • XBOX Remote 控制器：控制器类型的设置特定于 XBOX Remote 控制器
检查 BIOS 中的CIR 唤醒设置
  1. 在启动过程中按F2进入 BIOS 设置
  2. 转到旧式设备配置中> 板载设备的高级≫设备，启用增强的消费级红外
  3. 转至 "辅助电源设置" 窗格中的 "电源"，允许通过 cir 从 S3 唤醒和/或通过 cir 从 S4 和 S5 唤醒
  4. 按F10保存并退出 BIOS 设置
查看 BIOS 中USB 的唤醒设置
  1. 在启动过程中按F2进入 BIOS 设置
  2. 转到高级>电源
  3. 在辅助电源设置窗格中，从 S5 启用Usb S4/s5 电源并从 usb 唤醒
  4. 按F10保存并退出 BIOS 设置
在 BIOS 中禁用深度 S4/S5
  1. 在启动过程中按F2进入 BIOS 设置
  2. 转到高级>电源
  3. 在 "次要电源设置" 窗格中，禁用深度 S4/S5 （取消选中该框）

    Deep Sleep

  4. 按F10保存并退出 BIOS 设置
禁用 Windows®10中的 "快速启动"
  1. 在 Windows Search 栏中键入电源选项
  2. 选择选择电源按钮的功能
  3. 选择当前不可用的更改设置
  4. 取消选中 "关机设置" 部分中的"快速启动"
  5. 单击 "保存更改"