英特尔网络接口控制器 (NIC) 退货授权 (RMA)、注册和保修说明
我是否需要注册我的英特尔网络接口控制器 (NIC)?
您不需要注册您的英特尔网络接口控制器 (NIC)。
如果您要查看您的保修信息,请参阅英特尔® 网络连接产品保修信息。
点击以按照演示的顺序展开各节,并了解如何申请保修。
我如何提交保修请求 ?
- 转到保修中心。
- 单击其它英特尔® 产品。
- 在库存 ID/ 部件编号字段中输入序列号和 SA#。
- 单击搜索。如果您的产品在保修期内,便会显示请求按钮。
- 单击申请保修支持以启动此进程。
关于保修返还问题,我需要提供些哪些信息?
首先,请收集有关您的英特尔 NIC 的基本信息。该信息印在 NIC 的标签上。请查看标签示例,以了解在哪里可以找到 MAC 和 PWA 代码
- MAC
- PWA
其它有用的信息 :
- 网卡型号
- 购买凭证
- 对症状或问题的描述
- 您已采取的故障排除步骤
标签示例 :
请查看英特尔 NIC 的标签。该标签包含 MAC 和 PWA(有时称为 PBA)代码,它们是提交 RMA(退货授权)时的关键要素。这里是一些常见的图例:
MAC:前 12 位代码
制造信息:MAC 后面的 6 位代码
PWA:条形码的最后一组序列号,6 位代码后面跟着一个连字符和 3 位代码
如何获取一个退回材料授权 (RMA) 号码?
您在提交保修请求时,英特尔客服代理将帮助您检查您的 NIC 是否有资格获得 RMA 更换。对于符合条件的产品,代理会为您创建一个 RMA 请求,并在系统生成的电子邮件消息中包括 RMA 号。该电子邮件还带有关于返回您的驱动器的邮寄说明。
注 | 请仔细阅读邮寄说明。该说明涵盖如何寄送以及向何处寄送英特尔 NIC,并包含以下提醒:
|
记录英特尔® 产品标记时要注意避免的错误
序列号包含数字和大写字母。以下数字和字母很容易被误读。
0 | O | 数字 0(零)和大写字母 O |
1 | I | 数字 1 和大写字母 I (发音与“爱”同) |
8 | B | 数字 8 和大写字母 B |
6 | 5 | 数字 6 和数字 5 |
2 | Z | 数字 2 和大写字母 Z |
V | U | 大写字母 V 和大写字母 U |
I | l | 大写字母 I(发音与“爱”同)和小写字母 l(发音与“爱尔”相似)1 |
1 序列号中从不使用小写字母。仅使用数字和大写字母。
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