无法将英特尔® 远程键盘与计算机对

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故障排除

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2017 年 09 月 12 日


英特尔远程键盘移动应用程序无法连接到不匹配的版本。下载并安装最新版本, 使移动应用程序和主机应用程序保持最新。

请确保计算机和移动设备上的时钟设置为当前日期和时间

如果日期和时间设置不正确, 英特尔远程键盘无法验证创建安全配对所需的数据加密证书。此问题导致配对过程立即失败。您必须重新安装移动应用程序和主机应用程序才能再生授权证书。

正确扫描 QR 码图像, 如配对和身份验证 示例所示

通过将编码的图像在红色扫描区域的边界内对齐, 通过移动设备扫描 QR 码。保持你的手, 避免剪切, 扫描编码的图像与一个直, 头上的角度。不要扫描太近或离计算机显示太远。

使用英特尔远程键盘主机和移动应用程序上的 "忘记所有设备" 选项清除配对历史记录

清除配对历史记录可以解决与数据损坏问题相关的问题。

验证其他移动设备当前未与您的计算机配对

英特尔远程键盘当前不支持来自多个移动设备的同时配对。