英特尔®计算棒上不能启动或不通电问题

文档

故障排除

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2019 年 10 月 23 日

试用在线无引导向导。

如果无法使用 "联机无引导向导"，请尝试以下手动故障排除步骤。

手动故障排除步骤

如果您的英特尔®计算模块不能正确启动，请按照下面的步骤进行诊断。

单击 或主题了解详细信息：

第一步：检查机箱上的电源 LED，并尝试下表中的故障诊断步骤。
电源 LED 状态可能的原因故障排除步骤
LED 闪烁英特尔®计算模块处于休眠模式。这是休眠模式的正常 LED 行为。按电源按钮唤醒您的英特尔计算模块。
LED 亮起（纯色）显示器输入源设置错误。如果显示器或电视有多个视频输入，请确保选择正确的来源。这种选择通常通过显示屏的远程控制设备上的输入或源选项进行。
视频电缆有缺陷。尝试另一条视频电缆。
视频适配器/转换器或接收器有干扰。
  • 如果英特尔计算模块通过 AV 接收器连接到电视，请尝试直接连接到电视。
  • 如果您使用的是视频适配器/转换器（如 HDMI 到 VGA），请尝试连接到支持直接连接的显示器（HDMI 到 HDMI），采用一根电缆。
  • 如果使用 AV 接收器，请咨询制造商以获取固件更新。
电视固件已过时。如果您的电视包含固件，请咨询 TV 制造商以获取固件更新。
LED 熄灭坏电源

首先确保：

  • 英特尔计算模块插入了一个 AC 插座。
  • 您不会尝试通过电视机上的 USB 端口 来为英特尔计算模块供电。
如果 LED 指示灯仍未亮起：
  • 将英特尔计算模块连接到不同的交流插座。
  • 尝试将英特尔计算模块直接插入交流电源插座（如果您使用的是接线板）。
  • 尝试另一台计算杆电源适配器（如果有）。
有缺陷的英特尔®计算模块如果您确认电源适配器工作正常，但指示灯仍未亮起，请跳到步骤6：联系英特尔客户支持。
第二步：如果 BIOS 设置已更改，请将其设置回出厂默认值。

更改 BIOS 设置可防止英特尔计算模块正常启动。要恢复工厂默认值：

  1. 按下电源按钮并按住键3秒。然后，在4秒关闭替代之前释放它。
  2. 将显示电源按钮菜单。
  3. 按F2进入 BIOS 设置程序。
  4. 按下F9以恢复工厂默认值。
  5. 按F10保存并退出 BIOS 设置。
步骤3：确定是否由于过热而导致启动问题。

如果 Intel Compute 驾驶棒几率，它可能无法启动或随机关闭。

如果出现过热症状，请参阅以下清单：

  • 切勿堵塞英特尔计算棒机箱的通风孔。
  • 将英特尔计算模块保持在一个硬表面上。
  • 将英特尔计算模块垂直置于左侧或右侧（以更好地空气流通到底部通风孔）。
  • 确保英特尔计算模块有足够的空气流通。
步骤4：识别启动计算机时出现的错误。

启动英特尔计算模块时出现错误：未检测到可引导设备。

检查 BIOS 中是否检测到驱动器：

  1. 在启动过程中按F2进入 BIOS 设置。
  2. 在 "配置" 菜单上，检查启动驱动器顺序。
  3. 按F10退出 BIOS 设置程序。

如果引导驱动器顺序未显示引导驱动器，则可能是英特尔 Compute 棒中的驱动器无法正常工作。执行 BIOS 恢复（第五步）。

第五步：尝试 BIOS 恢复。

如果 BIOS 损坏，英特尔计算棒可能无法正常启动。尝试进行BIOS 恢复。

步骤6： 联系英特尔客户支持以进一步调查。

如果您已尝试上述所有步骤，而您的英特尔®计算模块仍不能正常启动，英特尔客户支持可以助您一臂之力。

单击下面的 "联系支持" 以查找您所在地区的支持选项。准备好解释您尝试的步骤。