英特尔®电脑棒上无法启动或无电源的问题
试用 在线无法启动向导。
如果您无法使用“无法启动在线向导”,尝试下面的手动故障排除步骤。
手动故障排除步骤
如果您英特尔® Compute Stick启动不正常,请按照下面的故障排除步骤进行操作。
单击 或主题以了解详细信息:
步骤一:检查机箱上的电源指示灯,然后尝试表中的故障排除步骤。
电源指示灯状态 | 可能的原因 | 故障排除步骤 |
LED 闪烁 | 英特尔® Compute Stick处于睡眠模式。 | 这是睡眠模式的正常 LED 行为。按下电源按钮以唤醒您的 英特尔 Compute Stick。 |
LED 开启(固色) | 监视器输入源设置错误。 | 如果显示器或电视机有多个视频输入,请确保您选择了正确的源。此选项通常经通过显示器遥控器上的 INPUT(输入)或 SOURCE(源)选项作出。 |
视频电缆有故障。 | 换用其他视频电缆。 | |
视频适配器或接收器正在干扰。 |
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电视固件已过期。 | 如果您的电视包含固件,请与电视制造商联系以获取固件更新。 | |
LED 已关闭 | 电源错误 | 首先确保:
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有缺陷的英特尔® Compute Stick | 如果您已确认电源适配器正在工作,但 LED 仍无法亮起,跳到步骤六:联系 英特尔客户支持。 |
步骤 2:如果 BIOS 设置已更改,请将其设置回出厂默认值。
更改 BIOS 设置会阻止英特尔 Compute Stick正确启动。要恢复出厂默认值:
- 按下电源按钮,按住三秒钟。然后,在 4 秒关机覆盖之前放开。
- 电源按钮菜单出现。
- 按 F2 进入 BIOS 设置程序。
- 按 F9 以恢复出厂默认值。
- 按 F10 保存并退出 BIOS 设置程序。
步骤三:确定启动问题是否由于过热导致。
如果英特尔 Compute Stick过热,它可能无法启动或可能随机关闭。
如果出现过热症状,请参阅下面的核对清单:
- 不要阻塞英特尔 Compute Stick机箱的通风孔。
- 将英特尔 Compute Stick放在坚硬的表面上。
- 在左侧或右侧垂直设置 英特尔 Compute Stick(以使底部通风孔获得更好的气流)。
- 确保英特尔 Compute Stick周围有充足的气流。
步骤四:在启动计算机时识别错误。
启动英特尔 Compute Stick时显示错误: 未检测到可启动设备。
检查 BIOS 中是否检测到该驱动器:
- 在启动时按 F2 键进入“BIOS Setup(BIOS 设置)”。
- 在“配置”菜单中,检查 启动驱动器顺序。
- 按 F10 退出 BIOS 设置。
如果启动驱动器顺序显示 无启动驱动器,则 英特尔 Compute Stick内的驱动器可能发生故障。执行 BIOS 恢复(第五步)。
步骤五:尝试 BIOS 恢复。
如果 BIOS 已损坏,则英特尔 Compute Stick可能无法正常启动。尝试 BIOS 恢复。
步骤六:联系英特尔客户支持以进行进一步调查。
如果您尝试了上面列出的所有步骤,但您的英特尔® Compute Stick仍无法正常启动,可联系英特尔客户支持以获得帮助。
单击下面的联系支持,查找您所在地区的支持选项。准备好解释你尝试过的步骤。