英特尔®教育软件的许可证控制激活软件问题疑难解答

文档

故障排除

000008671

2019 年 12 月 18 日

问题说明:
无法激活英特尔®教育许可密钥。由于许可证密钥未激活,因此您不能使用英特尔®教育软件。


您可能会收到类似于以下内容的错误消息或提醒:

  • 许可功能中的未解释错误。
  • 许可证控制内部错误。
  • 教育激活软件提醒:将设备时钟设置为当前日期和时间。
    Unexplained error from a licensing function


可能的原因:
 

  • 激活许可证密钥时,设备未连接到互联网。
  • 英特尔教育许可证激活的系统被克隆并部署到其他设备。
  • 已使用新的许可证密钥激活并重新激活了设备。
  • 许可证密钥错误。
  • 未正确设置设备时区和日期或时间。


精度
要解决此问题,请尝试以下操作:

  • 当您激活许可证密钥时,请确保该设备已连接到互联网。
  • 了解您使用的是英特尔发送给您的许可证密钥。
  • 即使每个设备的软件和激活 ID 相同,都必须激活每个设备。
  • 请勿克隆已激活的设备。
    • 如果您需要克隆设备,请确保映像不包含已激活的英特尔教育软件许可证。
    • 了解如何在 LC 客户端安装过程中嵌入激活密钥,以及如何克隆Windows *Android * 设备。
  • 如果您使用 IES_ActKey .txt 文件来激活许可证密钥:
    • 确保用您的权利电子邮件中提供的密钥替换样本激活码。
    • 使用左 < 和右 > 括号括住每个激活密钥:
      IES_ActKey.txt file
  • 如果您的设备已安装许可证控制激活客户端版本1.1.0.7440,请尝试清除设备中的激活信息:
    1. 打开命令提示符,并以管理员身份运行。
    2. 转至C:\program files Files (x86) \Intel 教育 Software\Software 激活客户端
    3. 运行: LCClean –清洁
    4. 重新启动系统,然后重试激活。
  • 删除旧版本的许可证控制激活客户端并安装最新版本:
    1. 打开命令提示符,并以管理员身份运行。
    2. 转至C:\program files Files (x86) \Intel 教育 Software\Software 激活客户端
    3. 运行:卸载 .lnk/quiet 清理 = 1
    4. 下载并安装最新的许可证控制激活客户端
    5. 安装最新的许可证控制激活客户端,然后重试激活。
  • 如果设备因许可证控制内部错误而未能激活,请使用 LicRepair 工具修复它。请按照以下步骤操作:
    1. 打开命令提示符,并以管理员身份运行。
    2. 转至C:\program files Files (x86) \Intel 教育 Software\Software 激活客户端。
    3. 运行LicRepair – getcode
    4. 将16位代码发送给英特尔客户支持。当您从英特尔客户支持处获取修复代码时,请运行LicRepair-repair xxxxx xxxxxx-xxxxx以重新激活您的设备。

如果这些故障排除建议不能解决您的问题,请联系英特尔客户支持,并提供以下信息:

  • 受影响的设备品牌、型号、BIOS 版本和 MAC 地址。
  • 无法激活多少台设备以及成功次数。
  • 英特尔向您发送的许可证权利电子邮件。
  • 故障系统中的许可证控制激活客户端日志文件。要获得日志,请按照下列步骤操作:
    1. 转到 "许可证控制激活客户端" 窗口,然后单击 "高级"。
    2. 在屏幕右侧,单击 "查看日志"。
    3. 将日志文件发送给英特尔客户支持。
      License Control Activation client window
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