对已停产的英特尔® 无线产品的客户支持选项

文档

报修与 RMA

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2020 年 01 月 31 日

2003 年 8 月 1 日,英特尔宣布自 2004 年 1 月 20 日起将不再生产部分英特尔® 无线产品。可用的支持选项包括:

 

英特尔客户支持代理不再通过电话、聊天、社区支持论坛或电子邮件就自助服务的产品提出的查询作出回应。

 

英特尔未来不会提供软件更新来支持新的操作系统或提高与第三方设备和软件产品的兼容性。

这些文档仅供未来参考,并受《使用条款》中的条款限制。

以下产品会受到影响。

英特尔® 接入点和适配器 保修范围
WPC2011 - 英特尔® PRO/无线 2011 LAN PC 卡适配器 有限终身
WPCR2011 - 英特尔® PRO/无线 2011 LAN PCI 载体 有限终身
WPC2011B - 英特尔® PRO/无线 2011B LAN PC 卡适配器 有限终身
WPCI2011B - 英特尔® PRO/无线 2011B LAN PCI 适配器 有限终身
WCB5000 - 英特尔® PRO/无线 5000 LAN CardBus 适配器 有限终身
WPCI5000 - 英特尔® PRO/无线 5000 LAN PCI 适配器 有限终身
蓝牙® 适配器 保修范围
CBT - Xircom® CreditCard 蓝牙® 适配器 有限终身
R2BT - Xircom® RealPort2™蓝牙® 适配器 有限终身

 

我需要更换上述产品。具体流程是什么?
2004 年 1 月 21 日后,如果您的发票显示购买日期在上述列表中,请登录相应的产品网站,点击保修链接并按说明提交更换申请。

我要获得有关排除产品故障的帮助。如何获得帮助?
产品保修期内至少提供在线自助支持。